Stripe описала внутреннего помощника, который отвечает по правам доступа

Stripe описала свою внутреннюю платформу Knowledge AI — систему, через которую сотрудники и агенты получают ответы по корпоративным знаниям компании. В основе поиск по документам с учётом прав доступа: пользователь видит только то, что ему положено по роли.

Компания рассказывает, как собирала источники — документацию, тикеты, внутренние вики — в единый индекс и почему отказалась от дообучения модели в пользу поиска по документам. Разбор собрал 174 очка на Hacker News, в комментариях обсуждают, как удерживать индекс в актуальном состоянии.