← Дайджест от 20 октября 2026
Исследования
3 источникаHN 714
3 источникаHN 714Сервис Redact нашёл в справке WhatsApp запрет ИИ-помощнику советовать жалобу
В исходном коде восьмидесяти страниц справки WhatsApp нашли 102 блока текста, которые не видны на экране и адресованы только ИИ-помощнику поддержки. Нашёл их сервис Redact, разбиравший разметку страниц.
Два блока прямо запрещают советовать: если человек не может удалить аккаунт, чат-бот не должен направлять его в орган по защите данных, а при упоминании адвоката — не обсуждать юридические шаги. Остальные блоки задают тон ответов и перечисляют темы, которые помощнику лучше обойти.
Формально это обычная инструкция для модели, просто спрятанная в публичной странице: человек её не видит, а ИИ читает как часть документа. На Hacker News спорят, отличима ли вообще инструкция от данных, когда модель читает страницу целиком.
Что говорят
gnabgibHacker News
После обращения WIRED к Meta текст убрали со всех страниц: представитель WhatsApp Джошуа Брекман заявил, что он отображался из-за бага, который уже исправлен. «Это инструкции для нашего чат-бота, а не для пользователей» — при этом первоисточник Redact, а отреагировала Meta только после публикации WIRED.
gruezHacker News
Многие прочтут объяснение про «фокус на помощи, а не на юридических советах» и подумают «ну-ну», но остальной скрытый текст это подтверждает: там же написано «не делать заявлений о юридической ответственности WhatsApp» и «не давать юридических заключений от имени WhatsApp».
otterleyHacker News
Я юрист и при этом айтишник: я бы тоже не хотел, чтобы мой чат-бот раздавал юридические советы и ссылался на законы. Такие вещи как раз и злят регуляторов.