Пять крупнейших банков США начали отрезать ИИ-агентов от счетов клиентов

JPMorgan Chase, Morgan Stanley, Bank of America, Citi и Wells Fargo начали блокировать ИИ-агентов в клиентских аккаунтах — об этом сообщает Axios со ссылкой на источники в банках. Клиенты сами отдавали помощникам логин и пароль от онлайн-банка, чтобы те разбирались с платежами и переводами.

Правила площадок такое запрещают: вход должен делать человек. Банки фиксируют звонки агентов в колл-центры и попытки перевести деньги, а в части случаев мониторинг показал действия, которые не следуют из того, о чём просил пользователь.