Образование 6 февраля 2024 г.Обновлено: 27 августа 2026 г.

# Как организовать обучение в корп.мессенджере

> Рассказываем о возможностях, которые Пачка даёт образовательным организациям. Подробное руководство с примерами и пошаговыми инструкциями

Источник: https://pachca.com/blog/kak-obrazovanie-rabotaet-v-pachke

## Рассказываем о возможностях, которые Пачка даёт образовательным организациям

Автор: Лина Данилова

![Как организовать обучение в корп.мессенджере](https://pachca.com/blog/kak-obrazovanie-rabotaet-v-pachke.png)

Почему всё больше образовательных организаций предпочитают общаться в корпоративном мессенджере? В специальном пространстве для общения ничего не отвлекает от обсуждения учебных вопросов — ни мемы, ни новости, ни личные переписки с друзьями. Так как это [пространство](https://pachca.com/help-center/features/rabochie-prostranstva-v-pachke) закрытое, в чаты с учебными материалами не получится добавить случайных людей.

Пачка — это корпоративный мессенджер, реальный рабочий инструмент многих компаний. Поэтому общение в Пачке во время учёбы — нужный навык, который пригодится студентам на будущей работе, даже если там используют другое решение для рабочего общения.

Эта статья поможет больше узнать о возможностях, которые предоставляет Пачка образовательным организациям.

### Простое начало работы

![Схема запуска учебного пространства в Пачке](https://pachca.com/blog/kak-obrazovanie-rabotaet-v-pachke-1761735012405-0boh3.png)

Любое общение в корпоративном мессенджере начинается с наполнения пространства: рассылки приглашений, администрирования и создания чатов.

**Организовать учебное пространство в Пачке очень просто, для этого есть специальные инструменты:**

- Массовое [приглашение](https://pachca.com/help-center/administration/how-to-invite-a-team) сотрудников и студентов по почтам — приглашенным студентам / сотрудникам нужно будет просто перейти по ссылке из письма, ввести свое имя, и они сразу окажутся в пространстве Пачки.
- Приглашение через API — вы можете добавить нового пользователя и заполнять дополнительные поля из тех, что уже были созданы в вашей компании. Кроме имени и фамилии можно заполнить контакты, [теги](https://pachca.com/help-center/administration/tags-team-members), задать уровень доступа и др. Все методы можно посмотреть [здесь](https://dev.pachca.com/api/users/create).
- Преподавателей и других сотрудников можно «подтянуть» в Пачку через интеграцию с Active Directory.

Для студентов в Пачке есть **специальная роль — мульти-[гость](https://pachca.com/help-center/features/gosti-v-pachke)**, со всем необходимым набором прав (общение только в чатах, куда их пригласили, с преподавателями и студентами в них), но без доступа к информации вне чатов, где они общаются. Так, например, студенты не увидят личные данные преподавателей и своих однокурсников (их почты, телефоны), а ещё не смогут зайти в чаты других потоков/курсов, ваши внутренние чаты — туда, куда их не приглашали.

Когда студенты и преподаватели попадут в Пачку, их будет ждать уже **готовая структура чатов** — новостные [каналы](https://pachca.com/help-center/features/types-of-chats) по потокам, беседы по группам, курсам и т.д. Всё это можно легко создать заранее через API и массово добавить в чаты студентов и преподавателей с помощью **тегов** ([здесь подробнее про теги](https://pachca.com/help-center/administration/tags-team-members)) или API ([а здесь — про API](https://pachca.com/help-center/administration/prodvinutoe-administrirovanie-po-api)). Это займёт гораздо меньше времени, чем, например, в Telegram. А ещё вероятность пропустить чат, пригласить не того студента или вообще стороннего человека — минимальная.

Кстати, теги будут полезны и в случае, если на курс записался новый студент. Чтобы вручную не добавлять его во все учебные чаты, можно просто проставить тег, и он попадёт в них автоматически. Точно так же легко перевести студента с одного курса на другой — достаточно просто сменить тег в его профиле.

**Освоиться в Пачке будет легко и студентам, и преподавателям:**

- Логика работы мессенджера похожа на привычный многим Telegram;
- Несложная навигация и приятный дизайн;
- Быстрая поддержка — обычно отвечает в течение 10–15 минут;
- Открытая [база знаний](https://pachca.com/help-center) со 100+ статьями о функционале Пачки;
- Возможность кастомизировать пространство: создать [папки](https://pachca.com/help-center/features/papki) и рассортировать по ним чаты, закрепить нужные беседы, сохранить важные [сообщения](https://pachca.com/help-center/features/actions-with-messages), настроить звук уведомлений, выбрать тему и цвета интерфейса;
- [Доступ](https://pachca.com/help-center/features/system-roles) с любого устройства: помимо веб-версии, есть десктопные (macOS, Windows и Linux) и мобильные (iOS, Android) [приложения](https://pachca.com/help-center/start/vsyo-pro-prilozheniya-pachki). Посмотреть и скачать их можно [тут](https://pachca.com/apps).

### **Широкие возможности для общения**

![Возможности Пачки для общения: беседы, треды, звонки](https://pachca.com/blog/kak-obrazovanie-rabotaet-v-pachke-1761735013439-btvjy.png)

В Пачке вы можете выстроить те сценарии общения, которые подойдут именно вашему образовательному процессу.

**Общение в Пачке идёт в двух типах чатов:**

- Беседы — это обычные групповые чаты, в которых могут писать все [участники](https://pachca.com/help-center/administration/user-management). Их можно создать по потокам, по рабочим группам, по проектам.
- Каналы — в них пишут только редакторы и администраторы, а все остальные могут оставлять комментарии. Такой формат подойдёт для новостей, объявлений, размещения общей информации и онбординга.

Все сообщения можно красиво оформлять (форматировать, выделять жирным, курсивом и т.д.) и тегать в них нужных пользователей, чтобы они точно не пропустили важное. Ещё в чатах можно закреплять сообщения сверху, выделять важными (к ним легко будет вернуться из вкладки в левом [меню](https://pachca.com/help-center/features/menu)), ставить [реакции](https://pachca.com/help-center/features/kastomnye-reakcii), отправлять файлы — эти функции будут полезны в самых разных сценариях учебного общения.

**Порядок во всех чатах обеспечивают [треды](https://pachca.com/blog/chto-takoe-skvoznye-tredy-i-kak-ih-ispolzovat).** [Треды](https://pachca.com/help-center/features/threads) — это ветки комментариев под стартовым сообщением в чате. Они помогают поддерживать учебное пространство в порядке и вести обсуждения сосредоточенно. Например: преподаватель написал сообщение с домашним заданием, а под ним в треде студенты прикрепляют готовые работы.

**Также можно общаться один на один**. Преподаватели могут начать чат с любым студентом или коллегой, а ученики могут писать знакомым им преподавателям и своим однокурсникам. В личных сообщениях можно, например, дать обратную связь студенту по домашнему заданию.

Если же нужно что-то быстро объяснить голосом, то **можно созвониться** в Пачке. Это работает не только в личных, но и в групповых чатах.

При этом можно не переживать, что кто-то — в первую очередь, преподаватели и кураторы, — потеряются в общем массиве чатов — для этого есть **папки и закрепление самых важных чатов**.

Чтобы не забыть про урок или сдачу домашнего задания, можно поставить себе **задачу-напоминание**. Можно задать дату и время выполнения, важность, а также добавить кастомные поля и даже прикрепить к задаче документ. Задачу можно связать с беседой — это может быть полезным для группового проекта. Напоминание придёт в Пачке, а если этого мало — можно настроить дополнительные [напоминания](https://pachca.com/help-center/features/tasks) на электронную почту.

### Автоматизации и аналитика

![Автоматизации, аналитика и скидка образовательным организациям](https://pachca.com/blog/kak-obrazovanie-rabotaet-v-pachke-1761735014277-bzzuh.png)

В Пачке преподавателям и кураторам работается в несколько раз быстрее благодаря интеграциям, которые позволяют подключить ваши рабочие сервисы к мессенджеру и получать [уведомления](https://pachca.com/help-center/features/kakie-est-uvedomleniya-v-pachke) прямо в Пачке.

**Для этого есть продвинутая бот-платформа:**

- Чат-[ботов](https://pachca.com/help-center/integrations/webhook) можно создать и связать со сторонними сервисами или кастомными программами через Webhooks и API.
- Например, можно связать Пачку и сервис, который используют кураторы для проверки домашних заданий. Уведомление о новом задании на проверку придёт прямо в чат в Пачке. Можно сделать наоборот — чтобы ответы преподавателей приходили из Пачки в сторонний софт.
- Ещё можно сделать [массовую рассылку](https://pachca.com/blog/massovaya-rassylka-soobshcheniy-studentam) для студентов с анонсами и объявлениями, и даже разослать дипломы после окончания обучения.

С помощью этих интеграций, кастомных скриптов и плагинов можно реализовывать и другие сценарии, например, [настроить поиск тех, кто так и не зашёл в пространство Пачки](https://pachca.com/blog/avtomatizaciya-poiska-nedoshedshih-do-messendzhera-yuzerov), но оплатил обучение. Это позволяет сделать Пачку наиболее синхронизированной с вашим учебным процессом.

Кроме того, в Пачке есть **возможность собирать аналитику** по нагрузке сотрудников и скорости ответов студентам. Это можно делать, например, через API. Вы создаете бота, добавляете его в нужные чаты и по написанному вами скрипту бот выгружает историю сообщений (если чаты открытые, то добавлять бота не нужно). А дальше есть большой простор для ваших сценариев — можно анализировать количество ответов от куратора/наставника, объем инициативной коммуникации, активность студентов и тд.

**[Оплата](https://pachca.com/help-center/prices/how-to-pay) за активность**

На тарифе «Корпорация» есть возможность платить только за тех пользователей, которые общаются в Пачке. Если студент (или другой юзер) стал неактивным в течение платёжного периода, оплата перерассчитывается, а оплаченные за него деньги возвращаются на бонусный счёт и идут в счёт следующей оплаты.

**А ещё мы предоставляем скидку 75% от выбранного тарифа образовательным организациям.** Условия для получения скидки можно найти на [странице образовательной скидки](https://pachca.com/education-discount).

### **Опыт переезда крупных образовательных организаций в Пачку**

[Как 50.000+ студентов переехали из Slack в Пачку](https://pachca.com/blog/customers/yandex-practicum)

[Как сотрудники МФТИ перешли на Пачку](https://pachca.com/blog/customers/mfti)