# Human-in-the-loop

> Подход, при котором человек проверяет и подтверждает действия AI-агента на важных шагах. В Пачке агент может подготовить черновик, а отправите его вы

Источник: https://pachca.com/glossary/human-in-the-loop

Human-in-the-loop (HITL, «человек в контуре») — принцип, при котором AI-агент работает самостоятельно, но в ключевые моменты передаёт решение человеку. Агент готовит результат, а человек проверяет, правит и подтверждает. Автоматизация экономит время, а ответственность за решение остаётся у людей.

Где обычно нужен человек:

- Действия, которые трудно отменить: отправка клиенту, оплата, удаление данных
- Выдача агенту новых доступов
- Ответы, от которых зависит репутация компании
- Спорные случаи, где агент не уверен в результате

В Пачке для этого есть черновики через API: агент с личным токеном оставляет сообщение черновиком в поле ввода нужного чата, а проверяете и отправляете его вы — отправить черновик через API нельзя. Тред тоже работает как точка контроля: агент отчитывается о сделанном, и команда видит результат до следующего шага.

Подробнее в базе знаний

[Читать в справке →](https://pachca.com/help-center/features/chernoviki)

Для разработчиков

[Документация на dev.pachca.com →](https://dev.pachca.com/guides/ai-agents/drafts?utm_source=pachca.com&utm_medium=glossary&utm_campaign=dev-portal)