![Как отменить подписку](https://pachca.com/help/unsubscribe.jpg)

# Как отменить подписку

> Как отменить подписку на Пачку: пошаговая инструкция по отключению тарифа, возврату средств и переходу на бесплатный план мессенджера

Источник: https://pachca.com/help-center/prices/unsubscribe

## А также про возврат

Если ваша компания находится на бесплатном [тарифе](https://pachca.com/prices) «Начало», вы можете просто перестать пользоваться приложением. В любой момент в будущем вы сможете вернуться к вашей компании со всеми данными по ней.

Помните: [доступ](https://pachca.com/help-center/features/system-roles) к компании сохраняется у всей команды, но по желанию вы можете [исключить сотрудников](https://pachca.com/help-center/administration/user-management).

Если вы находитесь на платном тарифе, и:

- Оплачиваете подписку по карте — пройдите в раздел Подписка и отвяжите карту, либо [напишите нам](http://telegram.me/pachca_team_bot).
- Оплачиваете подписку по счету — можете просто перестать использовать [приложение](https://pachca.com/help-center/start/vsyo-pro-prilozheniya-pachki) и не оплачивать новый счет.

В обоих случаях вы можете продолжать пользоваться Пачкой до окончания срока оплаченного периода.

### Можно сделать возврат?

В случае, если вы все же не смогли отменить подписку и заметили это только при списании за следующий период — [напишите нам](http://telegram.me/pachca_team_bot) с просьбой о возврате. Причины для возврата рассматриваются индивидуально, но мы с командой всегда готовы пойти навстречу. После оформления возврата срок зачисления средств на карту зависит от вашего банка и, как правило, может составлять до 14 дней.

### Хочу удалить компанию совсем

Чтобы удалить вашу компанию в Пачке навсегда, напишите нам в [Телеграм](http://telegram.me/pachca_team_bot) или на greg@pachca.com. Однако советуем подумать дважды — ваши данные хранятся бессрочно, вдруг вы захотите вернуться в будущем? :)

Обновлено: 5 февраля 2024 г.