Электронная почта

Подключение

  1. Пройдите в раздел ДополненияИнтеграции.
  2. Подключите интеграцию с электронной почтой.
  3. Перейдите в новый раздел и нажмите на кнопку НастройкиДобавить электронную почту.
  4. Введите адрес почты, пароль и выберите доступ к письмам: Общий — каждый сотрудник компании будет видеть все входящие и исходящие письма с подключенной почты. Личный — все письма, кроме переписок с клиентами из базы компании (определяется по указанной в карточке клиента электронной почте), будут доступны только вам.
  5. Нажмите на кнопку Подключить.

В разделе Электронная почта будут отображаться входящие и исходящие письма. Используя письмо, можно:

  • создать нового клиента;
  • добавить эл.адрес в карточку клиента, который уже сохранен;
  • создать сделку (если эл.адрес уже сохранен в карточке клиента в базе Пачки);
  • ответить на письмо, используя кнопку ответа (ответ будет отправлен из почтового сервиса, открытого на вашем устройстве).

Можно заблокировать электронные адреса, письма от которых вы не хотите видеть в Пачке, для этого:

  1. Нажмите на кнопку Настройки — в правом верхнем углу экрана — и кликните по кнопке Настроить свой блок-лист.
  2. В открывшемся окне введите эл.адреса для их блокировки.

🔑 Пароли приложений Яндекс, Mail.ru, Gmail

Яндекс.Почта

  1. Перейдите на страницу управления аккаунтом.
  2. Откройте раздел Пароли и авторизация.
  3. Нажмите Пароли приложений.
  4. Нажмите Создать новый пароль.
  5. Выберите тип приложения Почта.
  6. Введите название программы — Пачка (можно написать что угодно, вы пишите для себя).
  7. Скопируйте пароль и нажмите на кнопку Готово.
  8. Пройдите в раздел Электронная почта в Пачке, подключите почту, используя данный пароль.

Mail.ru

  1. Нажмите на свой эмейл в правом верхнем углу страницы и пройдите в Пароль и безопасность.
  2. Нажмите Пароли для внешних приложений.
  3. Нажмите Добавить.
  4. Введите название программы — Пачка (можно написать что угодно, вы пишите для себя).
  5. Скопируйте пароль и нажмите на кнопку Готово.
  6. Пройдите в раздел Электронная почта в Пачке, подключите почту, используя данный пароль.

Gmail

  1. Откройте страницу Аккаунт Google.
  2. Нажмите Безопасность.
  3. В разделе «Вход в аккаунт Google» выберите Пароли приложений. При необходимости выполните вход. Этот параметр недоступен, если:
  • двухэтапная аутентификация не настроена для вашего аккаунта;
  • двухэтапная аутентификация настроена только для электронных ключей;
  • вы вошли в рабочий, учебный или другой корпоративный аккаунт;
  • в аккаунте включена Дополнительная защита.
  1. В нижней части страницы нажмите «Приложение» и выберите нужный вариант -> нажмите «Устройство» и укажите модель -> нажмите «Создать».
  2. Следуя инструкциям, введите пароль приложения (код из 16 символов в желтой строке).
  3. Нажмите «Готово».

Внимание: созданный пароль можно увидеть только один раз. Если вы ввели его неправильно и закрыли окно, удалите текущий пароль и создайте новый.

Если вы используете другой почтовый сервис, вы можете самостоятельно найти соответствующие инструкции для него.

🔑 Настройки IMAP: Gmail, Яндекс

Gmail

  1. Пройдите в аккаунт почты.
  2. В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки».
  3. Нажмите на кнопку «Все настройки».
  4. Откройте вкладку Пересылка и POP/IMAP.
  5. Измените состояние на Включить IMAP.
  6. И нажмите нажмите на кнопку Сохранить.

Яндекс

  1. Пройдите в аккаунт Яндекс.Почты.
  2. В правом верхнем углу нажмите на значок «Настройки»
  3. Нажмите на кнопку «Все настройки».
  4. Пройдите в раздел Почтовые программы.
  5. Разрешите доступ с сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP.

Если вы используете другой почтовый сервис, вы можете самостоятельно найти соответствующие инструкции для него.

🔑 Двухфакторная аутентификация

Яндекс

  1. Пройдите в раздел Управление аккаунтом.
  2. В сегменте Пароли и авторизация нажмите на Настроить двухфакторную аутентификацию.
  3. Следуйте инструкциям.

Gmail

  1. На эл.адрес пришло письмо от gmail о предотвращении попытки входа в аккаунт. Откройте письмо и нажмите на кнопку «Посмотреть действия».
  2. Откроется окно, в котором необходимо подтвердить, что попытку входа совершили именно вы.
  3. Настройте двухэтапную аутентификацию, пройдя по ссылке.
  4. После подключения двухэтапной аутентификации, появится раздел — Пароли приложений.
  5. Пройдите в него и настройте пароль для приложения следующим образом:
  • выберите приложение — Почта;
  • выберите устройство — app.pachca.com; и нажмите на кнопку «Создать».
  1. Появится окно, в котором будет пароль для конкретного приложения. Скопируйте его и, используя его, войдите в раздел Электронная почта в CRM.

Если вы используете другой почтовый сервис, вы можете самостоятельно найти соответствующие инструкции для него.

Подключить Gmail без двухфакторной авторизации:

  1. Пройдите в почтовый сервис gmail.com и нажмите по аватарке в правом верхнем углу.
  2. Нажмите на кнопку Управление аккаунтом Google.
  3. Откройте вкладку Безопасность.
  4. Если в блоке с недавними действиями есть оповещение о входе с нового подозрительного устройства, кликните по действию. И, если вход совершили действительно вы, подтвердите действие.
  5. Вернитесь в раздел Безопасность, прокрутите страницу до блока Ненадежные приложения, у которых есть доступ к аккаунту и откройте доступ.
  6. Используя шестеренку, разрешите доступ.

Подключить Yandex почту без двухфакторной авторизации:

  1. Пройдите в почтовый сервис и нажмите на кнопку «Настройки» в правом верхнем углу.
  2. Нажмите на кнопку «Все настройки».
  3. Пройдите в раздел Почтовые программы.
  4. Проставьте галочку в поле Портальный пароль и сохраните изменения.

Если вы используете другой почтовый сервис, вы можете самостоятельно найти соответствующие инструкции для него.