# Что делать, если рабочих чатов и уведомлений слишком много?

> Что делать, если рабочих чатов и уведомлений слишком много: папки и папка непрочитанных, режим уведомлений для каждого чата, расписание и исключения, пауза на время встречи и правила переписки для команды в Пачке.

Источник: https://pachca.com/scenarios/mnogo-chatov-i-uvedomleniy

По умолчанию в каждом чате включены уведомления о новых сообщениях. Когда чатов десятки, важное сообщение легко пропустить, а телефон не замолкает даже вечером. В Пачке это можно изменить: отключить уведомления в шумных чатах, поставить паузу на время встречи, оставить только личные сообщения и упоминания и выбрать часы, когда присылать уведомления. Попробуйте в демо ниже.

1 Выключите шумный чат меню чата в списке

2 Поставьте паузу меню профиля

3 Настройте уведомления настройки уведомлений

4 Оставьте важный чат информация о чате

Сначала

\[Команда\] Маркетинг 8 участников

Сегодня

![Аватар участника](https://pachca.com/ava-male-1.webp)

Максим Орлов 09:40

Коллеги, напоминаю: тексты для рассылки сдаём до четверга

![Аватар участника](https://pachca.com/ava-male-3.webp)

Саша Петров 09:52

Мои готовы, выложил в тред

![Аватар участника](https://pachca.com/ava-female-1.webp)

Аня Смирнова 10:12

Вёрстка лендинга готова, ссылку выложила в тред

![Аватар участника](https://pachca.com/ava-male-1.webp)

Максим Орлов 10:20

Спасибо! Посмотрю до обеда

Бот мониторинга пишет сотню сообщений в день. Выключите уведомления из этого чата: сообщения останутся в нём, но беспокоить не будут. Меню есть у каждого чата — откройте его правой кнопкой мыши.

## Почему уведомлений так много

Чатов со временем становится всё больше: беседа проекта, канал новостей, чат с ботом мониторинга. Из каждого приходят [уведомления](https://pachca.com/help-center/features/kakie-est-uvedomleniya-v-pachke), и когда непрочитанных сотни, их перестают открывать и пропускают важное. А если в команде не договорились, когда ждать ответа, [сообщения](https://pachca.com/help-center/features/actions-with-messages) приходят и вечером, и в выходные.

Всё это настраивается в Пачке минут за десять.

## Как разложить чаты по папкам в Пачке

Выйдите из чатов, где вы больше не нужны. Остальные разложите по [папкам](https://pachca.com/help-center/features/papki), например «Моя команда», «Проекты», «Боты и новости»: чат переносится в папку перетаскиванием. [Папки](https://pachca.com/help-center/features/papki) видите только вы.

Включите [папку непрочитанных](https://pachca.com/help-center/features/papka-neprochitannyh). В ней собираются все чаты с новыми сообщениями, так что не придётся открывать каждую папку.

Чаты, которые нужны каждый день, закрепите: нажмите на чат правой кнопкой мыши и выберите «Закрепить в списке чатов».

## Как отключить уведомления в чате

В Пачке проще всего сделать это в списке чатов: нажмите на чат правой кнопкой мыши и выберите «Отключить уведомления». Сообщения в чате останутся, но уведомлений о них не будет.

Если нужен другой режим, нажмите на название чата — Пачка откроет информацию о нём. На кнопке с колокольчиком три варианта:

- **Сообщения и треды** — все сообщения и комментарии в новых тредах.
- **Только сообщения** — новые сообщения и [треды](https://pachca.com/help-center/features/threads), на которые вы подписаны. Подходит для [беседы](https://pachca.com/help-center/features/types-of-chats) своей команды.
- **Без уведомлений** — для новостных каналов, беседы про обеды и чатов с ботами.

📢

Новости компании

248 подписчиков

Без уведомлений

Сообщения и треды

Все сообщения и комментарии в новых тредах

Только сообщения

Все новые сообщения в чате и треды, на которые вы подписаны

Без уведомлений

Только ответы, упоминания @вы, @тег, @all, @here и треды, на которые вы подписаны

Даже в режиме «Без уведомлений» вы узнаете об ответах на свои сообщения и об упоминаниях: вас, вашего тега, @all и @here. Если вы срочно нужны коллеге, пусть [упомянет вас](https://pachca.com/help-center/features/kak-rabotayut-upominaniya-v-pachke).

## Как поставить уведомления на паузу

Если вы на встрече или хотите поработать без отвлечений, нажмите в Пачке на свой [профиль](https://pachca.com/help-center/features/profile) в левом нижнем углу и выберите «Отключить уведомления». Можно выбрать 30 минут, час, два часа, до завтра или свою дату. Когда время выйдет, Пачка включит уведомления сама.

Чтобы коллеги понимали, почему вы не отвечаете, поставьте [статус](https://pachca.com/help-center/features/profile-status), например «На встрече».

## Гибкая настройка уведомлений в Пачке

В том же [меню](https://pachca.com/help-center/features/menu) профиля откройте «Настройки уведомлений». Они действуют на все чаты сразу:

- **Сообщения и треды**: все, только личные сообщения и [упоминания](https://pachca.com/help-center/features/kak-rabotayut-upominaniya-v-pachke) или ничего.
- **[Реакции](https://pachca.com/help-center/features/kastomnye-reakcii), [напоминания](https://pachca.com/help-center/features/tasks) и начало видеозвонков** включаются отдельно.
- **Расписание**: дни и часы, когда присылать уведомления, например по будням с 9:00 до 19:00.

Уведомления

Настройки Диагностика Исключения3

Сообщения

Все новые сообщения

Личные сообщения и упоминания

Ничего

Треды

Все новые сообщения

Только упоминания

Ничего

Другие уведомления

Реакции

Напоминания

Начало видеозвонков

Расписание

В какие дни присылать уведомления

Каждый день

Будние дни

В какое время присылать уведомления

Весь день

В указанный период

Начало

09:00

Конец

19:00

Отменить Сохранить

## Как оставить уведомления только из важных чатов

Режим, выбранный в самом чате, главнее общих настроек. Допустим, в общих настройках оставлены только личные сообщения и упоминания, а в беседе команды выбран режим «Только сообщения». Тогда из этой беседы уведомления приходят, а из остальных — нет.

Все такие чаты видны на вкладке «Исключения» в настройках уведомлений компьютерной версии.

Уведомления

Настройки Диагностика Исключения3

![Аватар участника](https://pachca.com/ava-male-1.webp)

Максим Орлов

Получать уведомления всегда

🚨

Инциденты

Получать уведомления всегда

🍕

Обеды

Не получать уведомления

Так удобно уходить в отпуск: отключаете всё, кроме чата с руководителем и беседы с инцидентами.

## Как договориться с командой о переписке

Настройки меняют уведомления только у вас. Чтобы сообщений стало меньше у всех, закрепите в общей беседе несколько правил:

- Пишите мысль одним сообщением, а не тремя подряд.
- Вместо «спасибо» и «ок» ставьте реакцию: уведомление получит только автор.
- Отвечайте в треде, а не в общей ленте.
- Используйте @all и @here только для срочного: они приходят даже тем, у кого уведомления отключены.
- Пишете вечером — [запланируйте отправку](https://pachca.com/help-center/features/otlozhennye-soobshcheniya) на 9:00.
- Сообщения [ботов](https://pachca.com/help-center/integrations/webhook) из Jira, мониторинга и CRM держите в отдельных беседах. Как это настроить, рассказали в сценарии [«Как получать уведомления из Jira и о релизах?»](https://pachca.com/scenarios/uvedomleniya-iz-jira).

Другие правила — в статье [«Этикет делового общения в мессенджере»](https://pachca.com/blog/luchshie-praktiki-obshcheniya-v-messendzhere-ot-pachki).

Команда тонет в уведомлениях?

На бесплатном звонке покажем, как работает ИИ-агент, и поможем навести порядок в чатах вашей команды.

## Часто задаваемые вопросы

Как отключить уведомления во всех чатах, кроме важных?

В «Настройках уведомлений» выберите «Ничего» для сообщений и тредов. Затем в важных чатах нажмите на название чата и выберите режим на кнопке с колокольчиком. Эти чаты появятся на вкладке «Исключения».

Придёт ли уведомление, если в чате выключены уведомления?

Да, если вам ответили или упомянули вас, ваш [тег](https://pachca.com/help-center/administration/tags-team-members), @all или @here.

Как не получать уведомления вечером и в выходные?

В «Настройках уведомлений» в разделе «Расписание» выберите «Будние дни» и «В указанный период», например с 9:00 до 19:00.