# Как быстро закрыть обходной лист при увольнении

> Сценарий Пачки. Карточка увольнения приходит в беседу «Увольнения» и превращается в чек-лист по отделам. Каждый отдел закрывает свой пункт кнопкой «Закрыл», бот напоминает отстающим и кладёт PDF листа в тред.

> Это Markdown-версия страницы https://pachca.com/scenarios/obhodnoy-list для ИИ-агентов. Методы API, которые здесь названы, описаны в https://dev.pachca.com/llms.txt — открой его, прежде чем вызывать API. Остальные сценарии — в https://pachca.com/llms.txt.

## Что получится

На странице три варианта. Начни с первого, он без обработчика.

- Вариант А. Кадровик публикует в беседе «Увольнения» шаблон листа с тегами отделов. Отдел ставит ✅ и пишет в тред, что сделано.
- Вариант Б. Обработчик в n8n принимает карточку увольнения и ведёт чек-лист с кнопками, напоминаниями и PDF.
- Вариант В. То же на своём коде.

## Что нужно до начала

- Доступ к Пачке от имени администратора со скоупами `chats:create`, `chat_members:write`, `bots:write`, `messages:create`, `pins:write`. Для шагов настройки и проверки нужны ещё `search:users`, `group_tags:read`, `group_tags:write`, `messages:read`. Вход описан в правилах ниже.
- Для варианта Б — n8n с узлом Пачки: https://pachca.com/help-center/integrations/avtomatizacii-v-pachke-s-pomoshchyu-n8n

## Если ты ИИ-агент: правила работы

### Кто что делает

- Всё, для чего в инструкции назван метод API, делаешь ты. Не проси пользователя создать беседу, бота или сообщение руками.
- Пользователя проси только о входе в Пачку и о том, что есть в разделе «Попроси пользователя сделать руками».
- Если терминала у тебя нет, скажи об этом сразу и не делай вид, что настроил. Проведи пользователя по шагам для человека со страницы сценария и помоги с шаблоном или кодом обработчика.

### Как говорить с пользователем

- Пользователь не разработчик. Пиши коротко и простыми словами. Не называй методы API, скоупы, коды ответов, `id` и профили CLI. Вместо «скоупы» говори «права», вместо «обработчик» — «программа, которая отвечает за бота».
- О своих проверках не рассказывай. В сообщении только три вещи: что уже готово, что нужно от пользователя, что ты сделаешь дальше.
- Не спрашивай то, что можешь узнать сам через API или что легко поменять позже. Возьми значение из инструкции и назови его.
- Тексты сообщений бота бери из инструкции или напиши сам и продолжай. Покажи их в итоговом сообщении и предложи поменять. Подтверждения не жди.
- Вопросы из раздела «Спроси у пользователя» задавай теми же словами.

### Первое сообщение пользователю

Оно состоит из трёх частей. Первые две вместе занимают не больше пяти строк.

1. Что получится: одна-две строки.
2. Что ты создашь сам: беседа, бот, сообщения с названиями из инструкции. То, что зависит от выбора пользователя, называй условно: «если выберете бота, создам ещё…».
3. «От вас нужно»: вход в Пачку, если его ещё нет, и вопросы из раздела «Спроси у пользователя». Если сценарию или одному из вариантов нужен n8n, здесь же спроси, есть ли он у пользователя, и сразу попроси доступ словами из раздела «n8n» ниже: «если n8n есть, пришлите…».

Если часть результата появится только после ручного шага пользователя, скажи об этом одной строкой: «вопросы ретро по расписанию настроите сами, я подскажу как».

Ответ пользователя на вопросы — это согласие с планом. После него настраивай сразу, второго подтверждения не проси.

### Доступ к Пачке

- Токен выпускать и присылать в чат не нужно. Перед первым сообщением проверь вход: `npx -y @pachca/cli@latest auth status`. Если входа нет, попроси пользователя выполнить в своём терминале `npx -y @pachca/cli@latest auth login`. CLI покажет код, пользователь введёт его в браузере и подтвердит доступ. Пиши команды с `@latest`: без него может запуститься старая версия CLI из кэша, она вместо входа через браузер просит вставить токен.
- Права такого входа равны правам роли пользователя. Сам сверь их со скоупами из раздела «Что нужно до начала»: скоупы показывает `npx -y @pachca/cli@latest api GET /oauth/token/info`. Если прав не хватает, скажи простыми словами, чего ты не сможешь сделать, например «не смогу отправлять сообщения». Путей два: добавить это право токену в Пачке, в разделе «Автоматизации» → «API», или войти заново под владельцем или администратором пространства.
- Если `auth status` показывает `scopes: null`, это не значит, что прав нет: смотри `GET /oauth/token/info`. Для проверок из этих правил нужны ещё `search:chats`, `bots:read` и `profile:read`.
- Когда пользователь говорит «я», это владелец входа. Его `id` и ник отдаёт `GET /profile`.
- API вызывай через `npx -y @pachca/cli@latest api <МЕТОД> <путь> -o json`. Команду пиши целиком в каждом вызове, в переменную оболочки её не клади.
- Параметры запроса передавай как `--query ключ=значение`, например `--query query=Закупки`. Параметр без ключа CLI молча отбрасывает и возвращает весь список: легко решить, что нужная беседа уже есть.
- Тело запроса передавай через `--data` или `--input`. Почти у каждого метода записи тело обёрнуто в объект: `chat` у `POST /chats`, `message` у `POST /messages`, `task` у `POST /tasks`, `group_tag` у `POST /group_tags`, `user` у `PUT /users/{id}`, `webhook` у ботов. Обёртку показывает `--describe`, путь в нём пиши с `{id}`, а не с числом. Без обёртки `POST /chats` создаст беседу, но молча не добавит участников.
- Токены и адреса входящих вебхуков ботов в чат не выводи. Токен бота показывают один раз, при создании: сохрани его в файл.

### n8n

- Если n8n у пользователя нет, скажи, что его берут в облаке n8n Cloud или ставят на свой сервер, и дай ссылку на установку узлов Пачки: https://dev.pachca.com/guides/n8n/setup.md. Как ставить n8n, эта инструкция не описывает. Если в ней есть вариант без n8n, предложи начать с него, а к боту вернуться, когда n8n появится.
- Если n8n есть, попроси доступ к нему этими словами: «Пришлите адрес вашего n8n: ссылку, по которой вы открываете его в браузере. Ключ в чат не присылайте. В n8n откройте Settings → n8n API → Create an API key и скопируйте ключ. Сразу после этого выполните в терминале команду ниже как есть, вписывать в неё ничего не нужно. Она сохранит скопированный ключ в файл, на экране ничего не появится. Потом напишите мне „ключ сохранил“». Команда для macOS: `pbpaste > ~/n8n-key.txt`. Для другой системы подбери свою.
- Всё, что собираешь в n8n, делай на официальных узлах Пачки `n8n-nodes-pachca`. Узел `HTTP Request` для вызовов API Пачки не бери.

### Настройка

- Методы API бери из https://dev.pachca.com/llms.txt, на память не полагайся. Схему метода показывает команда `npx -y @pachca/cli@latest api <МЕТОД> <путь> --describe`.
- Порядок вызовов и разбор ошибок для чатов, ботов и форм есть в скиллах Пачки: `npx skills add pachca/openapi`. Ставь их, когда понадобятся, пользователя об этом не спрашивай.
- Перед созданием проверь, нет ли уже такой беседы и такого бота: `GET /search/chats`, `GET /bots`. Если есть, спроси, настраивать их или создать новые.
- `POST /group_tags` создаёт пустой тег. Сотруднику его назначает `PUT /users/{id}` с `list_tags`, нужен скоуп `users:update`. Поле заменяет набор тегов целиком: сначала прочитай текущие теги сотрудника через `GET /users/{id}` и передай их вместе с новым. Пока в теге никого нет, его упоминание никого не уведомит.
- Если метод ответил ошибкой, остановись и скажи пользователю простыми словами, что не получилось и что нужно, чтобы продолжить.
- Сообщения, которые публикуешь сам или которые отправляет бот, должны легко читаться с экрана, без перебора с отступами и выделением. Заголовок выдели жирным, текст под ним начинай со следующей строки. Связный текст пиши одним абзацем. Правила и шаги ставь нумерованными строками одна под другой и отдели их от вступления одной пустой строкой. Больше пустых строк в коротком сообщении не нужно. В карточке подписи полей выдели жирным, поля ставь строка под строкой. Жирным выделяй только заголовок и подписи полей. Списков и таблиц в разметке Пачки нет: цифры в начале строк остаются обычным текстом. Образец:

  ```text
  **Правила ретро**
  В последний день спринта сюда приходит сообщение с вопросами. Отвечаем в треде под ним.

  1. Каждый пункт пишем отдельным сообщением.
  2. Ставим 👍 тому, что важно обсудить.
  3. Итоги ведущий пишет одним сообщением и закрепляет его.
  ```
- Закрепление через API не проверить: его подтверждает только успешный ответ `POST /messages/{id}/pin`.
- Если для проверки бота ты отправлял в беседу служебные сообщения, например `/start`, удали их: `DELETE /messages/{id}`. Сообщения с правилами и шаблонами не удаляй.
- В конце напиши, что создано, что осталось сделать пользователю руками и как проверить, что сценарий работает.
- Откатить настройку: `DELETE /bots/{id}` удаляет бота, `PUT /chats/{id}/archive` отправляет беседу в архив.

## Как настроить сценарий вместе с пользователем

### 1. Спроси у пользователя

Задай эти вопросы этими словами:

1. Как вести обходной лист? Кадровик публикует его по шаблону в беседе «Увольнения», отделы отмечаются сами: заработает сразу. Или бот «Кадровик» ведёт чек-лист с кнопками и напоминаниями: для него нужен n8n. У вас есть n8n? Если нет или не уверены, начнём с простого варианта, а бота добавим потом.
2. Кто кадровик и кто руководители отделов? Напишите имена, добавлю их в беседу.
3. Кто отвечает за IT, АХО и бухгалтерию? Эти отделы отмечаются в обходном листе.
4. Если выберете бота: откуда он узнает об увольнении — из 1С:ЗУП, из HR-системы или кадровик напишет ему сам?

Сам проверь, есть ли в пространстве теги «IT», «АХО» и «Бухгалтерия».

### 2. Сделай сам через API Пачки: общая часть

1. Найди `id` кадровика и руководителей: `GET /search/users` или `GET /users`.
2. Найди теги отделов: `GET /group_tags` с `names`. Если тегов нет, предложи создать их через `POST /group_tags`, поля проверь через `--describe`.
3. Создай беседу: `POST /chats` с `name: "Увольнения"`, `member_ids` и `group_tag_ids` тегов «IT», «АХО», «Бухгалтерия». Если беседа уже есть, добавь теги через `POST /chats/{id}/group_tags`. Без тега в беседе упоминание **@IT** никого не разбудит.

### 3. Вариант А: шаблон и реакции

1. Опубликуй шаблон обходного листа в беседе «Увольнения»: `POST /messages`. Текст шаблона со страницы:

```
@IT @АХО @Бухгалтерия @<ник руководителя> обходной лист: <ФИО> · <отдел> · последний день <дата>
☐ Техника и доступы — IT
☐ Пропуск и ключи — АХО
☐ Расчёт и справки — Бухгалтерия
☐ Передача дел и клиентов — руководитель
☐ Библиотека и техника со склада — АХО
Закрыли — ставьте ✅ и пишите в тред, что сделано
```

2. Закрепи шаблон: `POST /messages/{id}/pin`.
3. Предложи опубликовать правила для команды: `POST /messages`. Лист запускается в день заявления. IT отзывает доступы вечером последнего дня. Руководитель пишет передачу дел списком в треде: кому ушли клиенты, где задачи.

### 4. Варианты Б и В: бот «Кадровик»

1. Создай бота: `POST /bots` с `name: "Кадровик"`, ником на `_bot` и `events: ["button_click"]`. Если карточку заполняет кадровик, добавь `message_new` в `events`, `trigger_on: "commands"` и `commands: ["/увольнение"]`. Из ответа сохрани `id` бота и `access_token`: токен нужен обработчику и показывается один раз.
2. Добавь бота в беседу: `POST /chats/{id}/members` с `id` бота в `member_ids`.
3. Когда у обработчика будет адрес, пропиши его в исходящий вебхук: `PUT /bots/{id}` с `outgoing_url` личным токеном или `PUT /bot/webhook` токеном бота. В n8n нужен Production URL.

### 5. Спецификация обработчика

Обработчик делают в n8n (вариант Б) или своим кодом (вариант В). Код в эту инструкцию не входит.

- Принимает карточку увольнения: в n8n узлом Webhook или Form Trigger. Если карточку заполняет кадровик, на команду `/увольнение` открывает форму через `POST /views/open`.
- Публикует карточку в беседе «Увольнения» с кнопкой «Запустить обходной лист».
- По нажатию превращает карточку в чек-лист из пяти строк с кнопкой «Закрыл» у каждой и пишет ответственным.
- Принимает событие `button_click`. Проверяет, что «Закрыл» нажал ответственный за строку или участник его тега.
- Сохраняет по каждой строке `user_id` и время нажатия. Редактирует строку и пишет сообщение в тред. Показывает счётчик «Закрыто 3 из 5».
- Отмечает в строке передачу дел, которую руководитель написал в тред.
- По расписанию за день до увольнения и в 12:00 последнего дня пишет ответственным по незакрытым строкам.
- При 5 из 5 собирает PDF листа и кладёт файл в тред.

Вариант В на странице дополнительно включает сообщение сотруднику и блокировку сотрудника в Пачке по дате через API.

### 6. Попроси пользователя сделать руками

- По варианту А: попроси кадровика при каждом увольнении копировать шаблон в беседу и ставить напоминание: меню сообщения → Напомнить, дата за день до увольнения.
- Включить входящий вебхук бота «Кадровик» и скопировать Webhook URL. В ответах API этого адреса нет. Вставить адрес в 1С:ЗУП или HR-систему.
- Настроить сам обработчик в n8n или на своём сервере и включить запуск по расписанию.
- Если тегов нет и ты не смог задать их состав, отметить сотрудников: Участники → табличный вид → иконка тега.

### 7. Проверь

1. Попроси прислать тестовую карточку. В беседе должна появиться кнопка «Запустить обходной лист»: `GET /messages` по беседе «Увольнения».
2. Попроси нажать «Закрыл» в одной строке и проверь, что в треде появилось сообщение.

## Что сценарий не умеет

Обходной лист — внутренний инструмент компании. Расчёт и трудовая книжка от него не зависят. По срокам документов пользователь сверяется с бухгалтером или КЭДО.

## Если не работает

- Кнопка «Закрыл» не срабатывает. В `events` бота нет `button_click`, обработчик выключен или в исходящем вебхуке стоит Test URL вместо Production URL.
- Напоминание не пришло. Тег отдела не добавлен в беседу или в обработчике выключен запуск по расписанию. Проверь регистр тега: «@IT» и «@it» — разные.
- PDF пустой или без имён. Обработчик не сохранял `user_id` и время нажатия по каждой строке.

## Ссылки

- Страница сценария с демо и инструкцией для человека: https://pachca.com/scenarios/obhodnoy-list
- Выдача и отзыв доступов: https://pachca.com/scenarios/dostupy-sotrudnikam
- n8n в Пачке: https://pachca.com/help-center/integrations/avtomatizacii-v-pachke-s-pomoshchyu-n8n
- Кнопки в чат-ботах: https://pachca.com/help-center/integrations/knopki-v-chat-botah
- Исходящие вебхуки: https://pachca.com/help-center/integrations/ishodyashchie-webhook-kak-nastroit
- Формы: https://pachca.com/help-center/integrations/formy
- Теги для разработчиков: https://dev.pachca.com/guides/tags.md
- Кнопки в сообщениях: https://dev.pachca.com/guides/buttons.md
- Исходящие вебхуки и типы событий: https://dev.pachca.com/guides/webhook/events.md