# Как проводить планёрку за 15 минут

> Сценарий Пачки. В 9:00 бот «Планёрка» присылает каждому участнику беседы кнопку «Заполнить статус» и форму из трёх полей. В 9:25 бот публикует в беседу сводку с блокерами первыми, созвон идёт только по блокерам, решения пишут в тред сводки.

> Это Markdown-версия страницы https://pachca.com/scenarios/planerka-za-15-minut для ИИ-агентов. Методы API, которые здесь названы, описаны в https://dev.pachca.com/llms.txt — открой его, прежде чем вызывать API. Остальные сценарии — в https://pachca.com/llms.txt.

## Что получится

На странице три варианта. Спроси пользователя, какой ему подходит.

- А. Без обработчика. В беседе закреплён шаблон «Вчера / Сегодня / Мешает». Каждый пишет статус в беседу до 9:25 и помечает блокер 🔴. Напоминание в 9:00 приходит отложенным сообщением с повтором по дням. Формы и сводки нет.
- Б. Без кода через n8n. Три воркфлоу делают рассылку, форму, сводку и напоминания.
- В. Свой код. Обработчик пишет разработчик или ИИ-агент.

## Что нужно до начала

- Права администратора в Пачке.
- Доступ к Пачке со скоупами `chats:create`, `chat_members:write`, `bots:write`. Для варианта А ещё `messages:create` и `pins:write`. Для шагов настройки и проверки нужны ещё `search:users`, `messages:read`. Вход описан в правилах ниже.
- Для варианта Б — n8n с узлом Пачки: https://dev.pachca.com/guides/n8n/setup.md

## Если ты ИИ-агент: правила работы

### Кто что делает

- Всё, для чего в инструкции назван метод API, делаешь ты. Не проси пользователя создать беседу, бота или сообщение руками.
- Пользователя проси только о входе в Пачку и о том, что есть в разделе «Попроси пользователя сделать руками».
- Если терминала у тебя нет, скажи об этом сразу и не делай вид, что настроил. Проведи пользователя по шагам для человека со страницы сценария и помоги с шаблоном или кодом обработчика.

### Как говорить с пользователем

- Пользователь не разработчик. Пиши коротко и простыми словами. Не называй методы API, скоупы, коды ответов, `id` и профили CLI. Вместо «скоупы» говори «права», вместо «обработчик» — «программа, которая отвечает за бота».
- О своих проверках не рассказывай. В сообщении только три вещи: что уже готово, что нужно от пользователя, что ты сделаешь дальше.
- Не спрашивай то, что можешь узнать сам через API или что легко поменять позже. Возьми значение из инструкции и назови его.
- Тексты сообщений бота бери из инструкции или напиши сам и продолжай. Покажи их в итоговом сообщении и предложи поменять. Подтверждения не жди.
- Вопросы из раздела «Спроси у пользователя» задавай теми же словами.

### Первое сообщение пользователю

Оно состоит из трёх частей. Первые две вместе занимают не больше пяти строк.

1. Что получится: одна-две строки.
2. Что ты создашь сам: беседа, бот, сообщения с названиями из инструкции. То, что зависит от выбора пользователя, называй условно: «если выберете бота, создам ещё…».
3. «От вас нужно»: вход в Пачку, если его ещё нет, и вопросы из раздела «Спроси у пользователя». Если сценарию или одному из вариантов нужен n8n, здесь же спроси, есть ли он у пользователя, и сразу попроси доступ словами из раздела «n8n» ниже: «если n8n есть, пришлите…».

Если часть результата появится только после ручного шага пользователя, скажи об этом одной строкой: «вопросы ретро по расписанию настроите сами, я подскажу как».

Ответ пользователя на вопросы — это согласие с планом. После него настраивай сразу, второго подтверждения не проси.

### Доступ к Пачке

- Токен выпускать и присылать в чат не нужно. Перед первым сообщением проверь вход: `npx -y @pachca/cli@latest auth status`. Если входа нет, попроси пользователя выполнить в своём терминале `npx -y @pachca/cli@latest auth login`. CLI покажет код, пользователь введёт его в браузере и подтвердит доступ. Пиши команды с `@latest`: без него может запуститься старая версия CLI из кэша, она вместо входа через браузер просит вставить токен.
- Права такого входа равны правам роли пользователя. Сам сверь их со скоупами из раздела «Что нужно до начала»: скоупы показывает `npx -y @pachca/cli@latest api GET /oauth/token/info`. Если прав не хватает, скажи простыми словами, чего ты не сможешь сделать, например «не смогу отправлять сообщения». Путей два: добавить это право токену в Пачке, в разделе «Автоматизации» → «API», или войти заново под владельцем или администратором пространства.
- Если `auth status` показывает `scopes: null`, это не значит, что прав нет: смотри `GET /oauth/token/info`. Для проверок из этих правил нужны ещё `search:chats`, `bots:read` и `profile:read`.
- Когда пользователь говорит «я», это владелец входа. Его `id` и ник отдаёт `GET /profile`.
- API вызывай через `npx -y @pachca/cli@latest api <МЕТОД> <путь> -o json`. Команду пиши целиком в каждом вызове, в переменную оболочки её не клади.
- Параметры запроса передавай как `--query ключ=значение`, например `--query query=Закупки`. Параметр без ключа CLI молча отбрасывает и возвращает весь список: легко решить, что нужная беседа уже есть.
- Тело запроса передавай через `--data` или `--input`. Почти у каждого метода записи тело обёрнуто в объект: `chat` у `POST /chats`, `message` у `POST /messages`, `task` у `POST /tasks`, `group_tag` у `POST /group_tags`, `user` у `PUT /users/{id}`, `webhook` у ботов. Обёртку показывает `--describe`, путь в нём пиши с `{id}`, а не с числом. Без обёртки `POST /chats` создаст беседу, но молча не добавит участников.
- Токены и адреса входящих вебхуков ботов в чат не выводи. Токен бота показывают один раз, при создании: сохрани его в файл.

### n8n

- Если n8n у пользователя нет, скажи, что его берут в облаке n8n Cloud или ставят на свой сервер, и дай ссылку на установку узлов Пачки: https://dev.pachca.com/guides/n8n/setup.md. Как ставить n8n, эта инструкция не описывает. Если в ней есть вариант без n8n, предложи начать с него, а к боту вернуться, когда n8n появится.
- Если n8n есть, попроси доступ к нему этими словами: «Пришлите адрес вашего n8n: ссылку, по которой вы открываете его в браузере. Ключ в чат не присылайте. В n8n откройте Settings → n8n API → Create an API key и скопируйте ключ. Сразу после этого выполните в терминале команду ниже как есть, вписывать в неё ничего не нужно. Она сохранит скопированный ключ в файл, на экране ничего не появится. Потом напишите мне „ключ сохранил“». Команда для macOS: `pbpaste > ~/n8n-key.txt`. Для другой системы подбери свою.
- Всё, что собираешь в n8n, делай на официальных узлах Пачки `n8n-nodes-pachca`. Узел `HTTP Request` для вызовов API Пачки не бери.

### Настройка

- Методы API бери из https://dev.pachca.com/llms.txt, на память не полагайся. Схему метода показывает команда `npx -y @pachca/cli@latest api <МЕТОД> <путь> --describe`.
- Порядок вызовов и разбор ошибок для чатов, ботов и форм есть в скиллах Пачки: `npx skills add pachca/openapi`. Ставь их, когда понадобятся, пользователя об этом не спрашивай.
- Перед созданием проверь, нет ли уже такой беседы и такого бота: `GET /search/chats`, `GET /bots`. Если есть, спроси, настраивать их или создать новые.
- `POST /group_tags` создаёт пустой тег. Сотруднику его назначает `PUT /users/{id}` с `list_tags`, нужен скоуп `users:update`. Поле заменяет набор тегов целиком: сначала прочитай текущие теги сотрудника через `GET /users/{id}` и передай их вместе с новым. Пока в теге никого нет, его упоминание никого не уведомит.
- Если метод ответил ошибкой, остановись и скажи пользователю простыми словами, что не получилось и что нужно, чтобы продолжить.
- Сообщения, которые публикуешь сам или которые отправляет бот, должны легко читаться с экрана, без перебора с отступами и выделением. Заголовок выдели жирным, текст под ним начинай со следующей строки. Связный текст пиши одним абзацем. Правила и шаги ставь нумерованными строками одна под другой и отдели их от вступления одной пустой строкой. Больше пустых строк в коротком сообщении не нужно. В карточке подписи полей выдели жирным, поля ставь строка под строкой. Жирным выделяй только заголовок и подписи полей. Списков и таблиц в разметке Пачки нет: цифры в начале строк остаются обычным текстом. Образец:

  ```text
  **Правила ретро**
  В последний день спринта сюда приходит сообщение с вопросами. Отвечаем в треде под ним.

  1. Каждый пункт пишем отдельным сообщением.
  2. Ставим 👍 тому, что важно обсудить.
  3. Итоги ведущий пишет одним сообщением и закрепляет его.
  ```
- Закрепление через API не проверить: его подтверждает только успешный ответ `POST /messages/{id}/pin`.
- Если для проверки бота ты отправлял в беседу служебные сообщения, например `/start`, удали их: `DELETE /messages/{id}`. Сообщения с правилами и шаблонами не удаляй.
- В конце напиши, что создано, что осталось сделать пользователю руками и как проверить, что сценарий работает.
- Откатить настройку: `DELETE /bots/{id}` удаляет бота, `PUT /chats/{id}/archive` отправляет беседу в архив.

## Как настроить сценарий вместе с пользователем

### 1. Спроси у пользователя

Задай эти вопросы этими словами:

1. Как собирать статусы? Каждый пишет в беседу по шаблону «Вчера / Сегодня / Мешает» до планёрки: заработает сразу. Или бот «Планёрка» утром сам опрашивает команду и собирает сводку: для него нужен n8n. У вас есть n8n? Если нет или не уверены, начнём с простого варианта, а бота добавим потом.
2. Как называется команда и кто участвует в планёрке? Напишите имена, добавлю их в беседу вида «Продукт · планёрка».
3. В каком часовом поясе работает команда? По нему бот рассчитает время рассылки.

### 2. Вариант А: сделай сам через API Пачки

1. Найди `id` участников: `GET /search/users` или `GET /users`.
2. Создай беседу: `POST /chats` с `name: "Продукт · планёрка"` и `member_ids`.
3. Опубликуй шаблон «Вчера / Сегодня / Мешает» и правило про 🔴: `POST /messages` в беседу. Закрепи его: `POST /messages/{id}/pin`.

Попроси пользователя сделать руками:

- Напоминание на 9:00. Написать в беседу «Статусы до 9:25», в настройках отправки выбрать «Отложить отправку сообщения», поставить 9:00 и повтор по дням. В справке API отложенных сообщений нет.
- Руководителю — начинать звонок значком видеокамеры в шапке беседы, звать только тех, у кого 🔴, и писать решения в тред своего сообщения.

### 3. Варианты Б и В: сделай сам через API Пачки

1. Найди `id` участников: `GET /search/users` или `GET /users`.
2. Создай беседу: `POST /chats` с `name: "Продукт · планёрка"` и `member_ids`. Сохрани `id` беседы, он нужен обработчику.
3. Создай бота: `POST /bots` с `name: "Планёрка"`, ником на `_bot`, `trigger_on: "commands"`, `commands: ["/status"]`, `events: ["message_new", "button_click"]`. Бот работает в нескольких чатах: `single_chat` не ставь в `true`. Из ответа сохрани `id` бота и `access_token`: токен показывают один раз, он нужен обработчику.
4. Добавь бота в беседу: `POST /chats/{id}/members` с `id` бота в `member_ids`. Без этого бот не видит участников беседы.
5. Когда у обработчика есть адрес, пропиши его в исходящий вебхук: `PUT /bots/{id}` с `outgoing_url` личным токеном или `PUT /bot/webhook` токеном бота. В n8n это Production URL узла Webhook. Test URL не подойдёт.

### 4. Спецификация обработчика

- В 9:00 по рабочим дням обработчик получает участников беседы и пишет каждому в личку сообщение с кнопкой «Заполнить статус». Учитывай часовой пояс команды.
- По нажатию кнопки обработчик открывает форму из трёх полей: `POST /views/open` с `trigger_id` из события `button_click`. Ответы он сохраняет у себя: в n8n — в Google Sheets или в таблицу базы.
- В 9:25 обработчик публикует сводку в беседу. Блокеры стоят первыми. Внизу строка «Не заполнил» с именами тех, кто не прислал статус. Под сводкой кнопки «Созвон по блокерам» и «Сегодня без созвона».
- Кто заполнил форму позже, тот получает свой статус в треде сводки.
- Для созвона бот зовёт в тред тех, кого касается блокер, через @упоминания.
- Решения руководитель пишет в тред сводки в формате «кто · что · когда». Обработчик дублирует пункт ответственному в личку и напоминает за полчаса до срока.

В n8n это три воркфлоу. Первый: Schedule Trigger в 9:00 → узел Пачки получает участников беседы → сообщения с кнопкой. Второй: Webhook принимает нажатие, открывает форму и пишет ответ в таблицу. В 9:25 Schedule Trigger собирает сводку. Третий напоминает ответственным по решениям. Как поставить n8n и узел Пачки: https://pachca.com/help-center/integrations/avtomatizacii-v-pachke-s-pomoshchyu-n8n

### 5. Попроси пользователя сделать руками

- Включить переключатель «Публичный» в настройках бота. Так сотрудники найдут бота в поиске и напишут ему в личку. Через API публичность не задаётся.
- Предложи опубликовать в беседе правила через `POST /messages`. Статус до 9:25, иначе имя попадает в строку «Не заполнил». Созвон не дольше 15 минут и только по блокерам. Решения — в тред сводки в формате «кто · что · когда».

### 6. Проверь

1. Попроси пользователя написать боту `/status`. Бот должен ответить кнопкой «Заполнить статус».
2. Попроси нажать кнопку и отправить форму.
3. После 9:25 убедись, что сводка появилась в беседе: `GET /messages` по беседе «Продукт · планёрка».

## Если не работает

- Бот не пишет в 9:00. В расписании обработчика другой часовой пояс: сервер обычно живёт по UTC. Проверь время и пояс в Schedule Trigger или в триггере функции.
- Кнопка не открывает форму. В `events` бота нет `button_click` или обработчик выключен. В n8n в исходящем вебхуке стоит Test URL вместо Production URL.
- В сводке нет части людей. Бот не добавлен в беседу и не видит её участников. Или сотрудник ещё не открывал диалог с ботом: попроси его написать боту `/status`.

## Ссылки

- Страница сценария с демо и инструкцией для человека: https://pachca.com/scenarios/planerka-za-15-minut
- Звонки: https://pachca.com/help-center/features/novye-zvonki-v-pachke
- Отложенные сообщения: https://pachca.com/help-center/features/otlozhennye-soobshcheniya
- Формы: https://pachca.com/help-center/integrations/formy
- Кнопки в чат-ботах: https://pachca.com/help-center/integrations/knopki-v-chat-botah
- Исходящие вебхуки: https://pachca.com/help-center/integrations/ishodyashchie-webhook-kak-nastroit
- Формы для разработчиков: https://dev.pachca.com/guides/forms/handling.md
- Кнопки в сообщениях ботов: https://dev.pachca.com/guides/buttons.md
- Исходящие вебхуки и типы событий: https://dev.pachca.com/guides/webhook/events.md