# Как поздравлять сотрудников без ручной рутины

> Сценарий Пачки. Бот накануне собирает пожелания коллег через форму, а утром публикует поздравление с открыткой в общем канале.

> Это Markdown-версия страницы https://pachca.com/scenarios/pozdravleniya-sotrudnikov для ИИ-агентов. Методы API, которые здесь названы, описаны в https://dev.pachca.com/llms.txt — открой его, прежде чем вызывать API. Остальные сценарии — в https://pachca.com/llms.txt.

## Что получится

Без бота. Поздравление выходит в общем канале отложенным сообщением с повтором «Ежегодно».

С ботом.

1. Накануне дня рождения или годовщины работы бот пишет руководителю и коллегам из отдела в личные сообщения. Кнопка открывает форму для пожелания.
2. В день события бот публикует в общем канале поздравление с пожеланиями и открыткой.

## Что нужно до начала

- Доступ к Пачке со скоупами `search:chats`, `chats:create`, `messages:create`, `pins:write`. Вход описан в правилах ниже.
- С ботом — доступ от имени владельца пространства или администратора и ещё скоупы `custom_properties:read`, `users:read`, `users:update`, `chat_members:write`, `bots:write`, `messages:read`.

## Если ты ИИ-агент: правила работы

### Кто что делает

- Всё, для чего в инструкции назван метод API, делаешь ты. Не проси пользователя создать беседу, бота или сообщение руками.
- Пользователя проси только о входе в Пачку и о том, что есть в разделе «Попроси пользователя сделать руками».
- Если терминала у тебя нет, скажи об этом сразу и не делай вид, что настроил. Проведи пользователя по шагам для человека со страницы сценария и помоги с шаблоном или кодом обработчика.

### Как говорить с пользователем

- Пользователь не разработчик. Пиши коротко и простыми словами. Не называй методы API, скоупы, коды ответов, `id` и профили CLI. Вместо «скоупы» говори «права», вместо «обработчик» — «программа, которая отвечает за бота».
- О своих проверках не рассказывай. В сообщении только три вещи: что уже готово, что нужно от пользователя, что ты сделаешь дальше.
- Не спрашивай то, что можешь узнать сам через API или что легко поменять позже. Возьми значение из инструкции и назови его.
- Тексты сообщений бота бери из инструкции или напиши сам и продолжай. Покажи их в итоговом сообщении и предложи поменять. Подтверждения не жди.
- Вопросы из раздела «Спроси у пользователя» задавай теми же словами.

### Первое сообщение пользователю

Оно состоит из трёх частей. Первые две вместе занимают не больше пяти строк.

1. Что получится: одна-две строки.
2. Что ты создашь сам: беседа, бот, сообщения с названиями из инструкции. То, что зависит от выбора пользователя, называй условно: «если выберете бота, создам ещё…».
3. «От вас нужно»: вход в Пачку, если его ещё нет, и вопросы из раздела «Спроси у пользователя». Если сценарию или одному из вариантов нужен n8n, здесь же спроси, есть ли он у пользователя, и сразу попроси доступ словами из раздела «n8n» ниже: «если n8n есть, пришлите…».

Если часть результата появится только после ручного шага пользователя, скажи об этом одной строкой: «вопросы ретро по расписанию настроите сами, я подскажу как».

Ответ пользователя на вопросы — это согласие с планом. После него настраивай сразу, второго подтверждения не проси.

### Доступ к Пачке

- Токен выпускать и присылать в чат не нужно. Перед первым сообщением проверь вход: `npx -y @pachca/cli@latest auth status`. Если входа нет, попроси пользователя выполнить в своём терминале `npx -y @pachca/cli@latest auth login`. CLI покажет код, пользователь введёт его в браузере и подтвердит доступ. Пиши команды с `@latest`: без него может запуститься старая версия CLI из кэша, она вместо входа через браузер просит вставить токен.
- Права такого входа равны правам роли пользователя. Сам сверь их со скоупами из раздела «Что нужно до начала»: скоупы показывает `npx -y @pachca/cli@latest api GET /oauth/token/info`. Если прав не хватает, скажи простыми словами, чего ты не сможешь сделать, например «не смогу отправлять сообщения». Путей два: добавить это право токену в Пачке, в разделе «Автоматизации» → «API», или войти заново под владельцем или администратором пространства.
- Если `auth status` показывает `scopes: null`, это не значит, что прав нет: смотри `GET /oauth/token/info`. Для проверок из этих правил нужны ещё `search:chats`, `bots:read` и `profile:read`.
- Когда пользователь говорит «я», это владелец входа. Его `id` и ник отдаёт `GET /profile`.
- API вызывай через `npx -y @pachca/cli@latest api <МЕТОД> <путь> -o json`. Команду пиши целиком в каждом вызове, в переменную оболочки её не клади.
- Параметры запроса передавай как `--query ключ=значение`, например `--query query=Закупки`. Параметр без ключа CLI молча отбрасывает и возвращает весь список: легко решить, что нужная беседа уже есть.
- Тело запроса передавай через `--data` или `--input`. Почти у каждого метода записи тело обёрнуто в объект: `chat` у `POST /chats`, `message` у `POST /messages`, `task` у `POST /tasks`, `group_tag` у `POST /group_tags`, `user` у `PUT /users/{id}`, `webhook` у ботов. Обёртку показывает `--describe`, путь в нём пиши с `{id}`, а не с числом. Без обёртки `POST /chats` создаст беседу, но молча не добавит участников.
- Токены и адреса входящих вебхуков ботов в чат не выводи. Токен бота показывают один раз, при создании: сохрани его в файл.

### n8n

- Если n8n у пользователя нет, скажи, что его берут в облаке n8n Cloud или ставят на свой сервер, и дай ссылку на установку узлов Пачки: https://dev.pachca.com/guides/n8n/setup.md. Как ставить n8n, эта инструкция не описывает. Если в ней есть вариант без n8n, предложи начать с него, а к боту вернуться, когда n8n появится.
- Если n8n есть, попроси доступ к нему этими словами: «Пришлите адрес вашего n8n: ссылку, по которой вы открываете его в браузере. Ключ в чат не присылайте. В n8n откройте Settings → n8n API → Create an API key и скопируйте ключ. Сразу после этого выполните в терминале команду ниже как есть, вписывать в неё ничего не нужно. Она сохранит скопированный ключ в файл, на экране ничего не появится. Потом напишите мне „ключ сохранил“». Команда для macOS: `pbpaste > ~/n8n-key.txt`. Для другой системы подбери свою.
- Всё, что собираешь в n8n, делай на официальных узлах Пачки `n8n-nodes-pachca`. Узел `HTTP Request` для вызовов API Пачки не бери.

### Настройка

- Методы API бери из https://dev.pachca.com/llms.txt, на память не полагайся. Схему метода показывает команда `npx -y @pachca/cli@latest api <МЕТОД> <путь> --describe`.
- Порядок вызовов и разбор ошибок для чатов, ботов и форм есть в скиллах Пачки: `npx skills add pachca/openapi`. Ставь их, когда понадобятся, пользователя об этом не спрашивай.
- Перед созданием проверь, нет ли уже такой беседы и такого бота: `GET /search/chats`, `GET /bots`. Если есть, спроси, настраивать их или создать новые.
- `POST /group_tags` создаёт пустой тег. Сотруднику его назначает `PUT /users/{id}` с `list_tags`, нужен скоуп `users:update`. Поле заменяет набор тегов целиком: сначала прочитай текущие теги сотрудника через `GET /users/{id}` и передай их вместе с новым. Пока в теге никого нет, его упоминание никого не уведомит.
- Если метод ответил ошибкой, остановись и скажи пользователю простыми словами, что не получилось и что нужно, чтобы продолжить.
- Сообщения, которые публикуешь сам или которые отправляет бот, должны легко читаться с экрана, без перебора с отступами и выделением. Заголовок выдели жирным, текст под ним начинай со следующей строки. Связный текст пиши одним абзацем. Правила и шаги ставь нумерованными строками одна под другой и отдели их от вступления одной пустой строкой. Больше пустых строк в коротком сообщении не нужно. В карточке подписи полей выдели жирным, поля ставь строка под строкой. Жирным выделяй только заголовок и подписи полей. Списков и таблиц в разметке Пачки нет: цифры в начале строк остаются обычным текстом. Образец:

  ```text
  **Правила ретро**
  В последний день спринта сюда приходит сообщение с вопросами. Отвечаем в треде под ним.

  1. Каждый пункт пишем отдельным сообщением.
  2. Ставим 👍 тому, что важно обсудить.
  3. Итоги ведущий пишет одним сообщением и закрепляет его.
  ```
- Закрепление через API не проверить: его подтверждает только успешный ответ `POST /messages/{id}/pin`.
- Если для проверки бота ты отправлял в беседу служебные сообщения, например `/start`, удали их: `DELETE /messages/{id}`. Сообщения с правилами и шаблонами не удаляй.
- В конце напиши, что создано, что осталось сделать пользователю руками и как проверить, что сценарий работает.
- Откатить настройку: `DELETE /bots/{id}` удаляет бота, `PUT /chats/{id}/archive` отправляет беседу в архив.

## Как настроить сценарий вместе с пользователем

### 1. Спроси у пользователя

Задай эти вопросы этими словами:

1. Как поздравлять? Отложенным сообщением с повтором раз в год: настроите сами за пару минут, я подскажу как. Или бот «Праздники» сам напомнит коллегам накануне и опубликует поздравление: для него нужен n8n или разработчик. У вас есть n8n?
2. В каком канале выходят поздравления?
3. Если выберете бота: во сколько публиковать поздравление и откуда брать открытку — из готового набора или от нейросети?

Руководителя и отдел сотрудника определи сам по профилям. Если данных в профилях не хватает, спроси, откуда их взять.

### 2. Сделай сам через API Пачки

1. Найди канал: `GET /search/chats`. Если его нет, создай: `POST /chats` с `name`, `channel: true` и `member_ids`.
2. Предложи опубликовать в канале правила и закрепить их: `POST /messages`, затем `POST /messages/{id}/pin`. Поздравления выходят в одном канале, возраст не пишут. Сбор на подарок идёт отдельно и добровольно.

Без бота переходи к разделу «Попроси пользователя сделать руками».

Только с ботом.

3. Проверь поля с датами: вызови `GET /custom_properties` и найди поля с датами, например «День рождения» и «Дата выхода на работу». Схему ответа сверь через `--describe`. Сохрани `id` полей. Метода для создания полей нет. Если полей нет, попроси пользователя добавить их (раздел 5) и повтори запрос.
4. Если пользователь дал даты, заполни поля с датами через `PUT /users/{id}`. Структуру тела сверь через `--describe`.
5. Создай бота: `POST /bots` с `name: "Праздники"`, ником на `_bot`, `events: ["button_click"]` и `scopes`: `users:read`, `messages:create`, `views:write`, `uploads:write`. Сохрани из ответа `id` бота и `access_token`.
6. Добавь бота в канал: `POST /chats/{id}/members` с `id` бота в `member_ids`.

### 3. Собери обработчик

Обработчик вызывает API токеном бота. Утренний запуск по расписанию:

1. Получи сотрудников: `GET /users`, все страницы по `cursor`. Даты лежат в дополнительных полях сотрудника. Имя поля и формат значения сверь по ответам `GET /users` и `GET /custom_properties`. Сравнивай день и месяц.
2. Пропусти сотрудника без даты. Если в профилях есть поле «Поздравлять публично», проверяй его.
3. Если событие завтра, отправь руководителю и коллегам из отдела личное сообщение: `POST /messages` с `entity_type: "user"`, `entity_id` получателя и кнопкой в `buttons`. Тип и поля кнопки сверь по https://dev.pachca.com/guides/buttons.md
4. Если событие сегодня, опубликуй в канале поздравление с пожеланиями и открыткой: `POST /messages`. Открытку загрузи по руководству https://dev.pachca.com/api/file-uploads.md. В `files` передай `key`, `name`, `file_type: "image"` и `size`.

По событиям исходящего вебхука:

- Нажатие кнопки. Открой форму: `POST /views/open` с `trigger_id` из события. Срок действия `trigger_id` — 3 секунды. В форме блок `input` для пожелания.
- Отправка формы. Обработчик принимает событие отправки формы, берёт текст из поля с `name` блока `input` и автора из события. Сохрани текст. Как принимать форму: https://dev.pachca.com/guides/forms/handling.md

### 4. Свяжи бота с обработчиком

Пропиши адрес обработчика в исходящий вебхук: `PUT /bots/{id}` с `outgoing_url` личным токеном или `PUT /bot/webhook` токеном бота.

### 5. Попроси пользователя сделать руками

Без бота.

- Написать поздравление в общем канале, открыть настройки отправки, выбрать «Отложить отправку сообщения», указать дату и время и включить повтор «Ежегодно».

С ботом.

- Добавить поля с датами, если их нет. В разделе «Участники» нажать «Настройки», затем «Добавить поле», выбрать тип «Дата» и назвать поле «День рождения». Так же добавить «Дату выхода на работу» и нажать «Сохранить».
- Заполнить даты в профилях. Тем, кто против публичного поздравления, дату не заполнять.

### 6. Проверь

Только с ботом.

1. Поставь тестовому сотруднику в поле «День рождения» завтрашний день и запусти обработчик. Пользователь подтверждает, что коллега получил сообщение с кнопкой и отправил пожелание.
2. Поставь сегодняшний день и запусти обработчик снова. Проверь поздравление в канале: `GET /messages` с `chat_id`. Верни настоящую дату.

## Что сценарий не умеет

- В одном чате может быть до 50 отложенных сообщений. Для нового сотрудника сообщение создают отдельно.

## Ссылки

- Страница сценария с демо и инструкцией для человека: https://pachca.com/scenarios/pozdravleniya-sotrudnikov
- Отложенные сообщения: https://pachca.com/help-center/features/otlozhennye-soobshcheniya
- Кнопки в сообщениях ботов: https://dev.pachca.com/guides/buttons.md
- Обработка форм: https://dev.pachca.com/guides/forms/handling.md
- Загрузка файлов: https://dev.pachca.com/api/file-uploads.md