ИИ не заменяет дежурных инженеров, а разучивает их — разбор в блоге SigNoz

ИИ не заменяет инженеров эксплуатации, а разучивает их — такой разбор опубликовал SigNoz, и он собрал 512 очков на Hacker News. SRE — это инженеры, которые держат сервисы живыми: разбирают аварии, ищут причину сбоя.

Аргумент автора в механике навыка: умение диагностировать сбой нарабатывается на мелких инцидентах, где человек сам копается в логах и метриках. Когда первичный разбор делает модель, младший инженер получает готовый вывод и не проходит этот путь. В тяжёлой аварии, где модель не справляется, опереться оказывается не на что.

В комментариях спорят, отличается ли это от прежних волн автоматизации, после которых инженеры тоже теряли навыки нижнего уровня и не страдали.