Российские альтернативы Skype

Оглавление

• Закрытие Skype
• Что делать российским компаниям?
• Российские альтернативы Skype

Закрытие Skype

Компания Microsoft объявила, что закроет Skype 5 мая 2025 года, а всех пользователей переведет на бесплатный тариф MS Teams. Это большое потрясение — Skype долгое время был основным средством для общения во многих компаниях.

Однако, еще в 2021 году Microsoft начала делать первые шаги в сторону закрытия Skype. Тогда была прекращена техническая поддержка Skype для бизнеса и закрыта регистрация новых клиентов. Текущие клиенты могут продолжать им пользоваться до 2025 года, пока поддержка Skype для бизнеса не прекратится полностью.

Сейчас Microsoft сосредоточена на развитии MS Teams и его интеграции с другими своими продуктами. Напоминаем, что с марта 2024 года Teams стал недоступен для российских компаний. Из-за высокого риска блокировки и невозможности оплаты через российские банки многие организации начали переход на отечественные аналоги.

Что делать российским компаниям?

1. Сохраните свои данные из Skype
На случай отключения важно заранее выгрузить всю нужную информацию. Skype позволяет экспортировать историю переписки, включая текст, изображения и файлы.

Для этого:

• Зайдите на страницу экспорта с помощью своей учетной записи.
• Выберите параметр для скачивания «Разговоры» или «Файлы», или оба.
• Экспортированные сообщения включают сообщения Skype и SMS, опросы, запланированные звонки, карты SWIFT, а также обмены местоположением.
• Экспортированные медиафайлы включают файлы, изображения, видео, видеосообщения, голосовую почту и записи звонков.
• Выберите «Отправить запрос», а затем — «Продолжить», когда появится соответствующий запрос.
• Вам потребуется периодически проверять страницу экспорта, чтобы узнать о статусе вашего экспорта. Экспорт будет отображаться в верхней части страницы в разделе «Доступные экспорты».
• Ссылка для скачивания ваших файлов также появится там, когда они будут готовы для загрузки.
• Нажмите кнопку «Скачать», чтобы загрузить ваши файлы.

2. Определите ключевые требования к новому мессенджеру
Задайте себе вопросы:

• Какие возможности Skype были критичны?
• Чего не хватало в Skype?
• Рассматриваете облако или коробку?
• Понадобится ли помощь при переходе?

Skype делится на два основных блока — чаты и звонки. Большинство корпоративных решений включает эти модули. Мы подготовили сравнительную таблицу 16 популярных мессенджеров по 52 параметрам — она поможет понять, что вам нужно.

3. Протестируйте альтернативы
Когда вы определили критерии, выберите наиболее подходящие сервисы для пилотного тестирования. Несколько рекомендаций:

• Проведите тестирование небольшой командой, соберите фидбек, выберите лучший вариант.
• Назначьте «амбассадоров» — внутренних экспертов по новому мессенджеру, которые помогут остальным освоиться. Это эффективнее, чем просто разослать инструкции.
• Подготовьте структуру чатов заранее. Удобно завести таблицу и по ней воссоздать нужные каналы в новом сервисе.
• Обеспечьте доступ к архивам — если перенос истории невозможен, сохраните её в виде экспорта.
• Сделайте переход плавным: дайте возможность сотрудникам использовать оба мессенджера параллельно на время адаптации.
• При большом штате вводите изменения поэтапно — начните с подразделений, готовых к нововведениям.

Ниже — список популярных российских решений. В каждом есть видео интерфейса, описание функционала, клиентов и направлений развития. Расширенный обзор вы найдете в нашей отдельной статье.

Российские альтернативы Skype

‍Пачка

Пачка — корпоративный мессенджер, ориентированный на эффективное общение без перегрузки лишними сервисами. В нем есть чаты, видеозвонки до 100 человек, треды, задачи, а также сквозное шифрование сообщений — как при передаче, так и при хранении. Ключевые преимущества: интеграции через открытую платформу ботов, Webhooks и открытое API.

Мессенджер особенно популярен у команд из IT, Digital, Retail и EdTech. Среди клиентов — Lamoda, ИВИ, Бери Заряд, DDX Fitness, Unisender, МФТИ, SuperJob и другие.

Минусы: нет коробочной версии и голосовых сообщений.

Направления развития: крупные изменения видео-платформы и расширение возможностей ботов.

Оценки в сторах:

• 🍏 AppStore: 4.6; 🤖 PlayStore: 4.1

Стоимость:‍

• 199 руб./мес. за пользователя, поддержка включена в стоимость
• 499 руб./мес. за пользователя при подключении SSO и Active Directory
• Скидка 20% при оплате за год и 75% — для образовательных организаций и НКО

eXpress

eXpress — корпоративный мессенджер с упором на безопасность: двухуровневое шифрование, трёхфакторная аутентификация, криптоконтейнеры. В стандартный набор возможностей входят чаты, видеозвонки, треды и поддержка ботов для автоматизации. Доступна облачная и коробочная версии.

Основная аудитория — крупные предприятия и госструктуры. Интерфейс интуитивно понятен, но с ограниченными настройками кастомизации.

Направления развития: укрепление системы безопасности, добавление новых встроенных приложений, улучшение качества видеозвонков и системы управления доступами.

Оценки в сторах:

• 🍏 AppStore: 4.5; 🤖 PlayStore: 4.0

Стоимость:

• Бесплатная версия
• От 3 000 до 15 000 руб. /год за пользователя. Только годовая оплата, зависит от тарифа и количества лицензий (есть перманентные).

VK Teams

VK Teams — часть экосистемы VK с привычным интерфейсом в стиле ВКонтакте и WhatsApp, что упрощает адаптацию. Из функционала: групповые чаты, видеозвонки до 300 участников, простые боты, совместная работа с документами, корпоративное облако и почта.

Минусы: сложная регистрация с привязкой домена, запутанная админка через VK WorkSpace, ограниченные возможности ботов.

Направления развития: улучшение ВКС, интеграций с другими продуктами VK и усиление безопасности.

Оценки в сторах:

• 🍏 AppStore: 4.7; 🤖 PlayStore: 3.5

Стоимость:

• По подписке «‎VK WorkSpace» — от 199 руб. /мес.
• Цена коробочной версии обсуждается индивидуально
• Купить только мессенджер не получится, потому что он входит в подписку VK Workspace.

Compass

Compass — корпоративный мессенджер с простым интерфейсом. Доступен в облаке и как коробочная версия с открытым кодом. Веб-версия отсутствует, что снижает удобство. Лучше всего подойдёт небольшим командам. Есть чаты, звонки, базовые интеграции и действия с сообщениями.

Минусы: нет инструментов для управления крупными командами — например, возможности массового добавления в чаты.

Направления развития: усиление защиты, новые функции и адаптация под нужды больших технологических команд.

Оценки в сторах:

• 🍏 AppStore: 4.5; 🤖 PlayStore: 3.9

Стоимость:

• Бесплатная версия с ограничениями
• 299 руб. /мес. за пользователя
• 399 руб. /мес. за пользователя (On-premise)

Loop

Loop — корпоративный мессенджер на базе Mattermost с возможностью установки на свои сервера или использовать в облаке. Помимо базового функционала, есть некоторые уникальные возможности — изолированные команды.

Минусы: ограниченные возможности для массового управления пользователями и зависимость от архитектуры Mattermost.

Направления развития: расширение готовых интеграций и улучшение уже имеющихся инструментов.

Оценки в сторах:

• 🍏 AppStore: 4.5; 🤖 PlayStore: 4.3

Стоимость:

• Бесплатная версия с ограничениями
• 249 руб. /мес. за пользователя
• Цена коробочной версии обсуждается индивидуально

‍Яндекс Мессенджер

Яндекс Мессенджер — часть экосистемы «Яндекс 360 для бизнеса». В нем есть базовые возможности — чаты, треды, звонки, реакции и голосовые сообщения. Не хватает группировки чатов по папкам и гибкой настройки уведомлений. Боты доступны только на продвинутых тарифах.

Минусы: нет возможности кастомизировать под себя, настройки уведомлений ограничены.

Направления развития: улучшение производительности и развитие системы чатов.

Оценки в сторах:

• 🍏 AppStore: 2.7; 🤖 PlayStore: 3.1

Стоимость:

• Бесплатная версия с ограничениями
• По подписке «‎Яндекс 360 для бизнеса» — от 249 руб. /мес. за пользователя

МТС Линк Чаты

МТС Линк Чаты — часть экосистемы МТС Линк. Является молодым мессенджером, в котором пока отсутствует некоторый базовый функционал — например, папки для чатов и массовое добавление участников. Ориентирован на малый и средний бизнес с упором на видеосвязь.

Направления развития: расширение интеграций через вебхуки и API.

Оценки в сторах:

• 🍏 AppStore: 4.4; 🤖 PlayStore: 4.2

Стоимость:

• Бесплатная версия с ограничениями
• По подписке «‎Коммуникации и совместная работа МТС Линк» — от 3 283 до 15 600 руб. /год за пользователя. Только годовая оплата, зависит от тарифа и количества лицензий.

Полный список корпоративных мессенджеров, не только российских, можете найти в нашей статье.