Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта pachca.com и сервиса «Пачка».

1.2. Оператором персональных данных является ООО «Примавера» (ИНН: 7842383501, ОГРН: 1089847164384).

1.3. Настоящая Политика является информационным документом и не порождает обязательств для Пользователя. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом в порядке, предусмотренном ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (в ред. Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ).

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем:

• имя, фамилия, адрес электронной почты — при регистрации;
• номер телефона — при указании в профиле;
• содержание обращений в службу поддержки.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система;
• данные файлов cookies;
• информация о действиях на сайте (посещённые страницы, время посещения).

4.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

4.2. Мы применяем организационные и технические меры защиты в соответствии с требованиями законодательства РФ.

4.3. Персональные данные пользователей сервиса хранятся в течение срока использования сервиса и 1 (одного) года после удаления учётной записи.

5.1. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• с согласия Пользователя;
• по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством;
• для выполнения договорных обязательств (с привлечением обработчиков на основании договора поручения в соответствии с ч. 3 ст. 6 ФЗ-152). В настоящее время обработчиком является АО «Селектел» (ИНН: 7810962785) — хостинг-провайдер, осуществляющий хранение данных.

6.1. Пользовательский контент — контент в любом виде (текст, аудио, видео, ссылки и прочее, а также любые их комбинации), который Пользователь отправляет (публикует) в сервисе «Пачка».

6.2. Оператор предоставляет технический инструмент в виде возможности хранения, пересылки, удаления и модификации Пользовательского контента в сервисе. Сервис использует Пользовательский контент исключительно как данные, подлежащие хранению, пересылке, модификации или удалению в соответствии с действиями Пользователя, без анализа, проверки или контроля их содержания.

6.3. Оператор не осуществляет какую-либо обработку (в значении, определённом Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ) персональных или конфиденциальных данных, которые могут входить в состав Пользовательского контента, и не является оператором по их обработке, поскольку со стороны Оператора и его подрядчиков не происходит анализ любого типа данных в Пользовательском контенте.

6.4. Оператор не несёт ответственности за сведения и Пользовательский контент, предоставленные Пользователем в сервисе.

6.5. Пользователь перед отправкой Пользовательского контента в сервис (самостоятельно или с помощью API) обязан получить все необходимые согласия на публикацию, пересылку, хранение, модификацию и систематизацию такого контента в сервисе.

6.6. Ответственность за содержание Пользовательского контента несут Пользователь и/или организации, в которых они работают. Пользователям и организациям рекомендуется разработать внутренние правила и документы, регулирующие порядок отправки и получения персональных и иных конфиденциальных данных посредством сервиса «Пачка».

7.1. Пользователь имеет право запрашивать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.

7.2. Для реализации прав направьте запрос на: dp@pachca.com.