Для сбора обратной связи от пользователей часто используют сервисы для опросов, например WebAsk, Testograf и Typeform. И чтобы максимально упростить работу с ответами, в Пачку можно подключить интеграцию с этими сервисами с помощью Webhooks. Зачем? И почему это упрощает работу? Расскажем ниже.
При создании интеграции можно настроить информацию, которая будет отображаться в сообщении о новом ответе. В опросе о обратной связи, например:
Данную интеграцию можно добавить в чат или создать отдельный канал, куда бот будет присылать ответы. Например, создать канал, к которому могут присоединиться, как все маркетологи, так и ребята из отдела продаж. Подписаться на канал может неограниченное количество человек, благодаря этому:
Подобные интеграции можно создавать с разными сервисами опросов, поддерживающими Webhooks. Создавать опросы можно на совершенно разные темы. Такая интеграция может упростить работу отдела маркетинга, объединить работу отделов или ускорить процессы.