Почему всё больше образовательных организаций предпочитают общаться в корпоративном мессенджере? В специальном пространстве для общения ничего не отвлекает от обсуждения учебных вопросов — ни мемы, ни новости, ни личные переписки с друзьями. Так как это пространство закрытое, в чаты с учебными материалами не получится добавить случайных людей.
Пачка — это корпоративный мессенджер, реальный рабочий инструмент многих компаний. Поэтому общение в Пачке во время учёбы — нужный навык, который пригодится студентам на будущей работе, даже если там используют другое решение для рабочего общения.
Эта статья поможет больше узнать о возможностях, которые предоставляет Пачка образовательным организациям.
Любое общение в корпоративном мессенджере начинается с наполнения пространства: рассылки приглашений, администрирования и создания чатов.
Организовать учебное пространство в Пачке очень просто, для этого есть специальные инструменты:
Для студентов в Пачке есть специальная роль — мульти-гость, со всем необходимым набором прав (общение только в чатах, куда их пригласили, с преподавателями и студентами в них), но без доступа к информации вне чатов, где они общаются. Так, например, студенты не увидят личные данные преподавателей и своих однокурсников (их почты, телефоны), а ещё не смогут зайти в чаты других потоков/курсов, ваши внутренние чаты — туда, куда их не приглашали.
Когда студенты и преподаватели попадут в Пачку, их будет ждать уже готовая структура чатов — новостные каналы по потокам, беседы по группам, курсам и т.д. Всё это можно легко создать заранее через API и массово добавить в чаты студентов и преподавателей с помощью тегов (здесь подробнее про теги) или API (а здесь — про API). Это займёт гораздо меньше времени, чем, например, в Telegram. А ещё вероятность пропустить чат, пригласить не того студента или вообще стороннего человека — минимальная.
Кстати, теги будут полезны и в случае, если на курс записался новый студент. Чтобы вручную не добавлять его во все учебные чаты, можно просто проставить тег, и он попадёт в них автоматически. Точно так же легко перевести студента с одного курса на другой — достаточно просто сменить тег в его профиле.
Освоиться в Пачке будет легко и студентам, и преподавателям:
В Пачке вы можете выстроить те сценарии общения, которые подойдут именно вашему образовательному процессу.
Общение в Пачке идёт в двух типах чатов:
Все сообщения можно красиво оформлять (форматировать, выделять жирным, курсивом и т.д.) и тегать в них нужных пользователей, чтобы они точно не пропустили важное. Ещё в чатах можно закреплять сообщения сверху, выделять важными (к ним легко будет вернуться из вкладки в левом меню), ставить реакции, отправлять файлы — эти функции будут полезны в самых разных сценариях учебного общения.
Порядок во всех чатах обеспечивают треды. Треды — это ветки комментариев под стартовым сообщением в чате. Они помогают поддерживать учебное пространство в порядке и вести обсуждения сосредоточенно. Например: преподаватель написал сообщение с домашним заданием, а под ним в треде студенты прикрепляют готовые работы.
Также можно общаться один на один. Преподаватели могут начать чат с любым студентом или коллегой, а ученики могут писать знакомым им преподавателям и своим однокурсникам. В личных сообщениях можно, например, дать обратную связь студенту по домашнему заданию.
Если же нужно что-то быстро объяснить голосом, то можно созвониться в Пачке. Это работает не только в личных, но и в групповых чатах.
При этом можно не переживать, что кто-то — в первую очередь, преподаватели и кураторы, — потеряются в общем массиве чатов — для этого есть папки и закрепление самых важных чатов.
Чтобы не забыть про урок или сдачу домашнего задания, можно поставить себе задачу-напоминание. Можно задать дату и время выполнения, важность, а также добавить кастомные поля и даже прикрепить к задаче документ. Задачу можно связать с беседой — это может быть полезным для группового проекта. Напоминание придёт в Пачке, а если этого мало — можно настроить дополнительные напоминания на электронную почту.
В Пачке преподавателям и кураторам работается в несколько раз быстрее благодаря интеграциям, которые позволяют подключить ваши рабочие сервисы к мессенджеру и получать уведомления прямо в Пачке.
Для этого есть продвинутая бот-платформа:
С помощью этих интеграций, кастомных скриптов и плагинов можно реализовывать и другие сценарии, например, настроить поиск тех, кто так и не зашёл в пространство Пачки, но оплатил обучение. Это позволяет сделать Пачку наиболее синхронизированной с вашим учебным процессом.
Кроме того, в Пачке есть возможность собирать аналитику по нагрузке сотрудников и скорости ответов студентам. Это можно делать, например, через API. Вы создаете бота, добавляете его в нужные чаты и по написанному вами скрипту бот выгружает историю сообщений (если чаты открытые, то добавлять бота не нужно). А дальше есть большой простор для ваших сценариев — можно анализировать количество ответов от куратора/наставника, объем инициативной коммуникации, активность студентов и тд.
Оплата за активность
На тарифе «Корпорация» есть возможность платить только за тех пользователей, которые общаются в Пачке. Если студент (или другой юзер) стал неактивным в течение платёжного периода, оплата перерассчитывается, а оплаченные за него деньги возвращаются на бонусный счёт и идут в счёт следующей оплаты.
А ещё мы предоставляем скидку 75% от выбранного тарифа образовательным организациям. Условия для получения скидки можно найти здесь.
Как 50.000+ студентов переехали из Slack в Пачку
Как сотрудники МФТИ перешли на Пачку
