Теги и интеграции — одни из главных функций Пачки, помогающие сделать работу в нашем мессенджере в разы эффективнее и проще. Делимся с вами главной информацией!
Чтобы не тратить время на добавление каждого сотрудника в чаты команды, можно присвоить им теги. Сотрудники автоматически попадут в чаты, где добавлен этот тег. Присвоить тег сотруднику можно в его карточке на вкладке «Сотрудники» в самом верхнем разделе меню «Компания». Через теги можно также отмечать сразу несколько сотрудников в рабочем чате. При упоминании тега все, кому он присвоен, получат уведомление о сообщении (даже если они их отключили в этом чате). Теги чувствительны к регистру. Если тег называется «Поддержка» а вы напишете «@поддержка», пуш никому не придет.
Если вам нужно добавить/убрать тег сразу у нескольких пользователей, вы можете их выделить (у каждого сотрудника в таблице слева есть чекбокс) и нажать на появившиеся кнопки «Добавить тег» или «Удалить тег».
Владельцы и администраторы пространств также могут создавать новый тег прямо в разделе «Участники». Отметьте галочкой нужных участников в таблице, затем кликните на иконку «Добавить тег». В строке поиска введите название нового тега и нажмите «Создать». Новый тег будет присвоен всем выделенным участникам.
В Пачке есть множество возможностей для внедрения как встроенных интеграций, так и самописных. Можно, к примеру, подключить к Пачке вашу CRM-систему или же автоматизировать добавление участников через наше открытое API.
Эта интеграция позволяет подключить ваши рабочие сервисы к мессенджеру и получать уведомления прямо в чаты Пачки. Это могут быть текстовые уведомления, картинки или сообщения о каких-нибудь событиях. Например, при интеграции с GitLab пользователю приходят уведомления о том, что кто-то поменял параметры проекта. Чтобы создать чат-бота, нужно перейти в раздел «Автоматизации» → «Интеграции», найти в списке блок «Чат-боты и вебхуки», открыть его и в настройках создать нового бота.
К Пачке можно подключить более 250 сервисов через Albato и получать из них уведомления в чаты. Подробную инструкцию по настройке интеграций можно почитать в нашей статье: https://www.pachca.com/articles/albato.
Вот, например, статья про то, как централизованно управлять Пачкой, выложенная через наше открытое API. Есть и множество других применений: можно полностью автоматизировать добавление новых сотрудников и удаление уволившихся из Пачки.
