Опрос 798 сотрудников российских компаний
Рабочие задачи уходят в личные аккаунты: теневой ИИ в российских компаниях
88% сотрудников уже пользуются ИИ — но лишь каждый четвёртый ответил, что в его компании ИИ внедрён официально. Сотрудники решают это сами: больше половины из них работают с ИИ в личных аккаунтах. Мы опросили 798 человек из российских компаний — от разработки и продаж до HR, обучения и финансов, — чтобы понять, как ИИ на самом деле живёт в работе.
Исследование провела команда Пачки — корпоративного мессенджера, где сотрудники и ИИ-агенты работают в одном пространстве, внутри контура компании. Строите собственных агентов? Посмотрите гайд для разработчиков.
Главное в пяти цифрах
По ответам 798 сотрудников из 100+ российских компаний.
01ИИ уже в работе
Каждый второй открывает ИИ ежедневно
Хотя бы иногда ИИ пользуются 88%. Но важнее другое: 69% работают с ним каждый день или несколько раз в неделю — для них это уже не игрушка, а постоянный рабочий инструмент.
От всех опрошенных — 798 человек
02Компании отстают
Только каждый четвёртый сотрудник ответил, что ИИ в его компании внедрён официально
Сотрудники уже работают с ИИ — а компании за ними не успевают. Большинство отвечает, что не внедрено ничего или что «кто-то в соседней команде что-то пробует».
внедрён официально — с инструментами и правилами
Остальные 76% ответили, что ИИ внедрён частично, не внедрён совсем или что они не знают:
От пользователей ИИ — около 708 человек
Определение
Теневой ИИ · shadow AI — так в этом исследовании мы называем использование личного ИИ-аккаунта для рабочих задач.
03Работа уходит в тень
В «тени» — 58% пользователей
Через личные аккаунты рабочие задачи решают 36% пользователей регулярно и ещё 22% — время от времени.
От пользователей ИИ — около 708 человек
04Какие модели выбирают
В личных аккаунтах чаще работают с иностранными моделями
Среди тех, кто регулярно работает с личного аккаунта, иностранные модели используют 88% — против 65% у остальных. С российскими моделями наоборот: 14% против 28%.
Внутри групп: 248 и 292 человека
Чем пользуются в целом
% пользователей ИИ, выбравших вариант — можно было выбрать несколько
Чем крупнее компания, тем реже в ней выбирают иностранные модели: их используют 86% в малых компаниях и 71% в крупных. С российскими моделями наоборот: в крупных компаниях их берут чаще, чем в малых (27% против 19%). Ещё 10% опрошенных не знают, какими моделями пользуются в их компании.
05Что возвращает из тени
Чем системнее компания внедряет ИИ, тем меньше «тени»
Там, где ИИ не внедряли, с личных аккаунтов регулярно работают 55% пользователей. Там, где внедрили централизованно, — 27%.
Не внедрён
Частично
Централизованно
В 2 раза меньше «тени»
Разница видна на каждом шаге: чем больше компания вкладывается во внедрение, тем реже сотрудники уходят в личные аккаунты.
«Самые мотивированные сотрудники сами нашли новый инструмент, в нём разобрались и сами оплачивают подписку, чтобы работать быстрее. Компаниям остаётся одно — догонять своих сотрудников».
ИИ внедрился сам. Компании ещё не заметили
88% сотрудников уже пользуются ИИ — но лишь каждый четвёртый ответил, что у него в компании это оформлено в инструменты и правила. Больше половины пользователей решают рабочие задачи через личные аккаунты, чаще всего на иностранных моделях. А там, где компания даёт общие инструменты и правила, в личные аккаунты уходят вдвое реже. Вопрос уже не «внедрять ли ИИ», а как быстро дать сотрудникам официальный инструмент и понятные правила работы с ним.
Как собраны данные
Кого спрашивали
С 30 июня по 18 июля 2026 года мы опросили сотрудников российских компаний. В блок про ИИ вошли ответы 798 человек: 104 из малых компаний, 311 из средних и 383 из крупных. Отвечали не только разработчики: 341 человек из разработки и IT, 108 из операций, продаж и HR, 106 из маркетинга и поддержки, 103 из обучения и 33 из финансов. Вопросы про задачи, модели и личные аккаунты задавали только тем, кто пользуется ИИ, — это около 708 человек.
Как читать цифры
Среди опрошенных больше цифровых команд, чем в среднем по рынку, поэтому доли стоит считать верхней оценкой. Сравнения между группами показывают связь, а не причину. Все проценты считаем от тех, кто ответил на конкретный вопрос.
Часть анкет мы не учитывали: они не прошли проверку качества. На итоговых долях это сказывается не больше чем на 1,5 процентных пункта. Часть ответов в сегменте крупных компаний собрана внутри отдельных организаций.
Использование данных
Цифры и графики можно свободно использовать со ссылкой на исследование Пачки. За комментариями пишите на team@pachca.com.
Это только первая часть
Во второй части — как компании внедряют ИИ-агентов: какие подходы используют, насколько глубоко агенты входят в работу и как компании решают проблему обмена контекстом. Как только исследование будет готово, отправим вам на почту.
Подключите ИИ-агентов к Пачке
Это исследование провела команда Пачки — корпоративного мессенджера для современных команд. Мы строим рабочее пространство, где ИИ-агенты работают в официальном контуре компании вместе с сотрудниками.