В этом материале расскажем, как лучше построить процесс тестирования и как наша команда будет помогать вам на этом этапе.
В Пачке вы можете зарегистрироваться самостоятельно, либо запросить демонстрацию, на которой наши специалисты детальнее покажут сервис и ответят на все вопросы.
После регистрации или демонстрации начните тестирование самостоятельно или небольшой командой до 3-5 человек. Это поможет понять, подходит ли вам продукт и готовы ли вы рассмотреть более масштабный тест.
Чтобы добавить сотрудников для теста перейдите в раздел «участники» в левом меню и отправьте приглашение по почте или при помощи ссылки.
На всем протяжении тестирования вам будут помогать наши специалисты из тех.поддержки, у которых вы сможете спросить все интересующие вопросы прямо из интерфейса.
Начните с основных функций Пачки:
Чтобы попробовать большинство функций чатов достаточно создать всего один чат. Отправьте в нем несколько сообщений и посмотрите их функционал.
Попробуйте отметить сотрудника, написать в треды, поставить реакцию, отправить картинку, поставить молнию к сообщению и сделать всё, что найдете в чате
Также в каждом чате есть комната для видеозвонков. Ее можно протестировать, даже если вы пока один в Пачке — просто отправьте ссылку на комнату любому внешнему пользователю и он присоединится к звонку. Оцените качество звонка и пройдитесь по всем функциям.
В меню есть папки, в которых группируются чаты. Чтобы посмотреть этот функционал достаточно создать несколько папок. Попробуйте менять их местами, переносить чат из папки в папку. Также попробуйте закрепить чат над папками.
Посмотрите функции «Напоминаний» — раздела, в котором каждый сотрудник сможет планировать свои процессы. Попробуйте создать себе одно-два напоминания.
Прокликайте остальные разделы меню — например, попробуйте поставить статус в профиле сотрудника и пригласить пользователей в профиле компании.
После того, когда основной функционал протестирован, можно увеличивать количество сотрудников в Пачке и попробовать работать в сервисе в своем рабочем режиме. Это покажет, насколько удобным будет пользование продуктом на длинной дистанции.
Для этого удобно на время перенести работу нескольких команд/отделов в Пачку.
Порядок такого тестирования зависит от того, требуется ли вам интеграция с AD/SSO. Если требуется — оставьте заявку в чатах тех.поддержки и наши специалисты помогут с подключением.
Чек-лист для тестирования командой
1. Опишите, как строится общение в вашей команде — какие чаты используете и какие сотрудники пользуются ими.
2. Создайте необходимые чаты заранее или это могут сделать сами пользователи, когда вы их добавите.
3. Добавьте пользователей в списке сотрудников. Если хотите протестировать интеграцию Пачки с внутренними каталогами вашей компании, оставьте запрос на подключение в чате с тех.поддержкой в Telegram.
4. Создайте теги в списке сотрудников, проставьте их пользователям. Это поможет тратить меньше времени на добавление пользователей в нужные чаты. Теги удобнее проставить по отделам или командам, например отделу продаж можно проставить тег «sales».
5. Добавьте необходимые теги и пользователей в каждый чат.
На этом этапе принимается решение о дальнейшем использовании продукта в соответствии с тарифами. Подробнее о них можно прочитать на нашем сайте
https://www.pachca.com/prices-new
Оплачивать сервис можно просто привязав карту в интерфейсе или запросив счет (для лицензий длительностью от 3 и более месяцев). Также предоставляем возможность заключения индивидуального договора и подписания NDA (доступно на тарифе «Корпорация»).
