Организовать сбор обратной связи в большой организации мягко говоря непросто. Облегчить этот процесс может бот, который собирает фидбек и предлагает за это подарок. Опишем логику его работы, на примере сбора обратной связи от студентов.

Сделать такого бота можно с помощью API. Используем метод “Новое сообщение” и делаем рассылку в общие чаты групп/потоков с предложением оставить фидбек по ссылке в сообщении и получить за это подарок.

Студенты заполняют форму обратной связи, где в одном из вопросов указывают свою почту, на которую зарегистрирован их аккаунт в Пачке.

После сбора ответов выгружаем почты учеников, которые прошли опрос. С помощью метода “Список сотрудников” передаем электронные почты опрошенных и получаем индентификаторы пользователей.

Снова пользуемся методом “Новое сообщение” и по индентификатору юзера в личку рассылаем подарки тем, кто оставил фидбек.

Так можно автоматизировать процесс сбора данных и использовать сэкономленное время на анализ ответов.