Чат-бот — программа, реагирующая на сообщения пользователей. Создание:
- Через API — полный контроль, нужен разработчик
- Через no-code (Albato, n8n) — без программирования
- Через Исходящий Webhook — бот отвечает на команды
Сценарии: FAQ-бот, бот техподдержки, уведомления о статусе заказа, интеграция с CRM.
Подробнее в базе знаний
Читать в справке →