Гибридная команда — команда, в которой вместе с сотрудниками работают AI-агенты. Агент не живёт в отдельном окне: он участвует в тех же обсуждениях, берёт задачи и отчитывается там же, где работают люди. Не путайте с гибридной работой: там речь о сочетании офиса и удалёнки, а здесь — о том, кто входит в команду.
Как обычно делят работу:
- Агенты — рутина: задачи из переписки, итоги обсуждений, ответы по базе знаний, отчёты
- Люди — постановка задач, решения, проверка результата и всё, где нужна ответственность
- Общий контекст — тред, в котором видно, что сделал человек, а что агент
В Пачке агента подключают как бота со своим именем и аватаром, его сообщения подписаны этим именем. Агента упоминают в треде как коллегу, а через сквозные треды в то же обсуждение можно позвать сотрудника из другого отдела: он увидит всю историю, включая работу агента. Кто может подключать агентов, решает администратор в настройках пространства.
Подробнее в базе знаний
Читать в справке →Для разработчиков
Документация на dev.pachca.com →