Как выдавать и отзывать доступы сотрудникам?

В Пачке

1. 1

   Создайте беседу «Доступы» и тег админов

   + рядом с поиском → Беседа. Добавьте тех, кто выдаёт доступы, и HR. Затем Участники → табличный вид → отметьте админов → иконка добавления тега → тег «админы». Упоминание @админы в карточке разбудит именно их. Для варианта А этого достаточно.
2. 2

   Создайте бота «Доступы»

   Автоматизации → Интеграции → Webhook → +. Назовите бота «Доступы». В разделе API скопируйте токен: им обработчик публикует карточки. Откройте беседу «Доступы» в веб-версии и скопируйте число после chats/ в адресе: это ID беседы.
3. 3

   Включите событие об участниках

   В настройках бота откройте раздел Исходящий вебхук, вставьте адрес обработчика из шага Б или В и отметьте событие изменения состава участников пространства (приглашение, подтверждение, приостановка, удаление) и нажатия кнопок. Событие приходит боту без добавления в чат, но публиковать карточки он сможет только в беседе, где состоит.
4. 4

   Добавьте бота в беседу и проверьте

   Настройки беседы → Добавить участников → Интеграции → «Доступы». Это может только администратор или создатель беседы. Затем Участники → Добавить участника: пригласите нового сотрудника по почте или ссылкой, карточка появится в беседе «Доступы».

Обработчик события

Один из трёх вариантов, по вашей ситуации.

1. А

   Без бота: шаблон в беседе

   Когда HR добавил сотрудника в Участники, он сам пишет в беседу «Доступы» сообщение по шаблону:

   @админы новый сотрудник: Иван Петров · Продажи · выход 05.10
   ☐ Почта   ☐ CRM   ☐ VPN   ☐ Телефония
   Выдали — ставьте ✅ и пишите в тред, что сделано

   Админы отмечают выдачу реакцией ✅ и пишут в тред, что сделано. В день увольнения HR копирует то же сообщение с заголовком «Отзыв доступов». Шаги 2–4 не нужны, но чек-лист по отделу приходится помнить самому.
2. Б

   n8n без кода

   Узел Webhook в n8n принимает событие об участниках (его Production URL — в шаг 3). Дальше узел Пачки получает сотрудника по id из события: имя, отдел, теги. Узел Switch по отделу выбирает набор сервисов, узел Пачки отправляет в беседу «Доступы» сообщение с чек-листом и кнопками «Выдал» и «Уточнить». Второй маршрут: событие нажатия «Выдал» → редактировать сообщение, дописать «Выдано: имя». Для приостановки и удаления — та же цепочка с заголовком «Отзыв доступов». Credential для узла Пачки настраивается как в статье про бота отпусков.
3. В

   Свой код: карточка по событию и офбординг

   Отдайте этот скилл Claude, ChatGPT или Cursor. В нём событие об участниках пространства, подбор сервисов по отделу и тегу, карточка с чек-листом, кнопка «Выдал», карточка на отзыв при деактивации и выбор хостинга для обработчика.

   Скопировать скиллСкачать SKILL.md

В команде

1. 5

   Договоритесь, кто приглашает и кто закрывает

   HR приглашает сотрудника в Пачку заранее и сразу заполняет в профиле отдел и групповой тег: по ним обработчик выбирает набор сервисов. Админ нажимает «Выдал», когда закрыт весь чек-лист; частичную выдачу и вопросы пишет в тред. В день увольнения HR деактивирует или удаляет участника: Участники → три точки у сотрудника → Деактивировать или Удалить. Бот пришлёт карточку на отзыв с тем же списком.

Если не работает

• Карточка не появляется после приглашения. В исходящем вебхуке не отмечено событие об участниках пространства, бот не добавлен в беседу «Доступы», или в n8n вставлен Test URL вместо Production URL.
• В карточке не тот набор сервисов или пустой. В профиле сотрудника не заполнен отдел или тег: обработчик подставил набор по умолчанию. Заполните профиль и уточните список в треде.
• «Выдал» не срабатывает. В исходящем вебхуке бота не отмечены нажатия кнопок.