В Пачке можно полностью автоматизировать управление сотрудниками. Это сильно упрощает процессы в больших командах. Вам не нужно будет вручную добавлять и удалять пользователей, приглашать и удалять их из чатов и менять важную информацию в профилях — все это могут автоматизировать ваши технические специалисты с помощью открытого API Пачки.
Для управления пользователями по API необходимо:
- Создать сервисную учетную запись в системе, от лица которой будут производиться действия по управлению пользователями
- Назначить ей роль "Администратор" в разделе "Участники"
- Получить Acсess Token для учетной записи в разделе "Автоматизации" -> "API"
Все указанные методы можно посмотреть в открытой документации API Пачки
Или использовать описание нашего публичного API в формате openapi
В Пачке можно настроить автоматическое управление пользователями и выполнять следующие действия:
Для управления пользователями подходят следующие методы:
Через API можно управлять беседами и каналами в вашей компании. Что можно делать:
Добавлять новых сотрудников в чаты своей команды.
Удалять сотрудника из чатов и добавлять в новые при переходе в другую команду/отдел.
Получать список всех чатов в системе, чтобы контролировать список участников и основные параметры беседы (описание, открытая/закрытая, добавленные теги и интеграции).
Получать состав участников чата, название и другие параметры чатов.
Получать список сообщений бесед, каналов, обсуждений, личных сообщений и поставленных реакций по идентификатору чата.
Важно! Вы можете получить список всех открытых чатов. Из закрытых вы можете получить только те чаты, в которых будет состоять сервисная учетная запись.
Обновлять основные параметры чата. Например, для удобства все важные чаты в компании вы называете через #info и хотите автоматически проставлять такую пометку в названии.
Важно! Вы можете менять параметры только тех чатов, в которых сервисная учетная запись будет назначена администратором.
Для управления беседами и каналами подходят следующие методы:
api/shared/v1/chats/{chat.id}/members — добавление пользователей в каналapi/shared/v1/chats/{chat.id}/members — удаление пользователя из канала
Групповые теги в Пачке позволяют добавлять группу сотрудников в чат и упоминать их там. При этом у участников тега самостоятельно не получится выйти из чата. Подробнее об этом — тут.
С помощью автоматизированного управления тегами можно:
Для управления групповыми тегами подходят следующие методы:
api/shared/v1/users/chats/{id}/group_tags — добавление тегов в чатapi/shared/v1/users/chats/{id}/group_tags — исключение тегов из чатаapi/shared/v1/users — обновление пользователей в Пачке (создание тегов и присвоение тегов пользователям)