Ошибки добавления пользователя в Пачку по почте

Ошибки добавления пользователя в Пачку по почте

Разбираем частые ошибки

После отправления приглашения в Пачку на почту, может возникать несколько ошибок, почему пользователь не добавляется в вашу компанию. Что нужно делать в этих случаях:

1. Неверный e-mail

К сожалению, об этой ошибке Пачка не всегда сможет вам рассказать. Если вы ввели неправильный e-mail пользователя, то ему просто не придет приглашение на почту. Но если почтовый адрес содержит в себе ошибку и на него нельзя будет отправить приглашение, то Пачка выдаст список таких почт.

В этом случае вам нужно будет уточнить почту пользователя, которого вы хотите пригласить в Пачку, и ещё раз отправить ему приглашение.

2. Пользователю уже отправили приглашение

Стоит дождаться, когда эти пользователи подключатся к Пачке. Если же у них не получается подключиться, то по этой проблеме стоит обратиться в тех. поддержку Пачки.

Обновлено: 6 мая 2024 г.

Другие статьи в разделе “Администрирование

BYOK: Bring Your Own Key в Пачке
Как работает шифрование собственным ключом в Пачке
Настройка продвинутого шифрования в Пачке
Дополнительная защита ваших данных в мессенджере
Возможности SSO в Пачке
Всё о едином входе. Форматы подключения, инструкции и возможности.
Настройка двухконтурного доступа к файлам в Пачке
Повышаем безопасность внутренних документов
Порты и адреса для корректной работы Пачки
Все, что нужно знать для успешного подключения
Экспорт сообщений из Пачки
Формат, настройки и ограничения экспорта сообщений
Управление участниками пространств в Пачке
Как управлять участниками и что будет, если их исключить
Продвинутое администрирование по API
Возможности Пачки по автоматизации процессов в мессенджере
Групповые теги
Добавляйте сотрудников сразу во все нужные чаты с помощью групповых тегов
Хранилище в Пачке
Всё про хранение файлов
Двухфакторная аутентификация (2FA)
Доп. уровень проверки для входа в аккаунт
Импорт чатов из Slack
Поможем переехать
Аккаунты в Пачке
Как создать аккаунт и чем он отличается от пользователя и профиля
Приглашение команды
Пригласите команду в Пачку: два способа
Смена почты в Пачке
Как изменить почту и кто может это сделать