Порты и адреса для корректной работы Пачки

Порты и адреса для корректной работы Пачки

Все, что нужно знать для успешного подключения

Перед началом использования Пачки в компании нужно прописать в белый список некоторые адреса и порты. Это необходимо для корректной работы Пачки при тестировании и внедрении.

Email адреса используются для регистрации / авторизации пользователей в мессенджере, а порты — для работы всего функционала Пачки.

Список email адресов для регистрации и авторизации в Пачке

В случае, если данные адреса будут блокироваться вашим почтовым сервисом, то пользователи не смогут получать код подтверждения и заходить в Пачку.

Список портов, которые требуются для работы в Пачке

Порты для мессенджера:

  • 80/tcp 443/tcp

Порты для видеочата:

  • 3478/udp 5349/tcp 10000-20000/udp

В случае, если указанные порты будут блокироваться, то функционал чатов и звонков будет недоступен.

Список IP-адресов, которые требуются для работы в Пачке

  • 37.200.70.176
  • 91.105.198.132
  • 91.105.198.129

IP-адрес для корректной работы видеозвонков

  • 212.41.8.70

Список IP-адресов, с которых отправляем вебхуки и принимаем запросы по API

  • 37.200.70.177 — отправляем
  • 91.105.198.132 — принимаем

Если у вас есть закрытая подсеть в компании, то указав данные адреса вы сможете настроить сетевой доступ к app.pachca.com

Для большей информации о системных требованиях и возможностях Пачки на всех платформах советуем обратиться к этой статье.

Обновлено: 19 августа 2025 г.

Другие статьи в разделе “Администрирование

BYOK: Bring Your Own Key в Пачке
Как работает шифрование собственным ключом в Пачке
Настройка продвинутого шифрования в Пачке
Дополнительная защита ваших данных в мессенджере
Возможности SSO в Пачке
Всё о едином входе. Форматы подключения, инструкции и возможности.
Настройка двухконтурного доступа к файлам в Пачке
Повышаем безопасность внутренних документов
Экспорт сообщений из Пачки
Формат, настройки и ограничения экспорта сообщений
Управление участниками пространств в Пачке
Как управлять участниками и что будет, если их исключить
Продвинутое администрирование по API
Возможности Пачки по автоматизации процессов в мессенджере
Групповые теги
Добавляйте сотрудников сразу во все нужные чаты с помощью групповых тегов
Хранилище в Пачке
Всё про хранение файлов
Двухфакторная аутентификация (2FA)
Доп. уровень проверки для входа в аккаунт
Импорт чатов из Slack
Поможем переехать
Аккаунты в Пачке
Как создать аккаунт и чем он отличается от пользователя и профиля
Приглашение команды
Пригласите команду в Пачку: два способа
Смена почты в Пачке
Как изменить почту и кто может это сделать
Ошибки добавления пользователя в Пачку по почте
Разбираем частые ошибки