Уровни доступа
Чем сотрудник отличается от администратора
Зачем нужны уровни доступа
В корпоративном мессенджере важно разграничивать роли в рамках команды. Тут все общение идет только по делу, поэтому у участников должен быть доступ к определенной информации, а администраторы должны уметь управлять доступами пользователей.
В Пачке для этого есть роли пользователей — с ними проще управлять доступами всех участников и настраивать командную работу.
Какие роли есть в Пачке:
В Пачке пять уровней доступа: Владелец, Администратор, Сотрудник, Мульти-гость и Гость. Все они отличаются по своему функционалу, например, только Владелец и Администраторы могут приглашать новых пользователей в мессенджер, а Мульти-гости и Гости не могут самостоятельно создавать чаты. Права у Гостя и Мульти-гостя одинаковые, различаются только количество доступных чатов и стоимость — подробнее в статье «Гостевые аккаунты в Пачке».
Как изменить уровень доступа сотрудника
Создатель пространства в Пачке имеет роль «Владелец», что даёт ему право запрашивать удаление пространства и экспорт сообщений. Только этими правами Владелец и отличается от Администратора. Также Владелец может наделить любых участников полномочиями администратора, а Администраторы уже смогут изменять роль другим участникам. Любой добавленный в Пачку пользователь получает роль «Сотрудник» или «Мульти-гость». Пользователь, приглашённый как гость — через раздел «Участники» или прямо из чата, — получает роль «Гость». После получения приглашения пользователю в Пачке можно сменить роль.
Делается это так:
- Перейдите в раздел «Участники» в левом меню
- Выберите табличный формат раздела «Участники», используя переключатель в правом верхнем углу
- В таблице наведите на нужного пользователя и нажмите на три точки
- Нажмите «Изменить роль»
- Выберите роль и подтвердите выбор
Если у вас большая команда и вручную менять роли пользователям не очень удобно, то можно автоматизировать управление через API Пачки или настроить интеграцию с внутренними каталогами компании.
Для удобства сделали таблицу с возможностями ролей в Пачке
Возможность | Владелец | Администратор | Сотрудник | Мульти-гость | Гость |
|---|---|---|---|---|---|
Основные возможности | |||||
Приглашение/удаление/деактивация пользователей | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
Добавление/редактирование тегов | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
Изменение названия и логотипа компании | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
Изменение цвета пространства | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
Управление подпиской | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
Добавление полей в списке сотрудников | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
Изменение информации в профиле других пользователей | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
Работа с API в рамках своей роли | ✓ | ✓ | ✓ если разрешено в настройках | ✓ если разрешено в настройках | ✕ |
Создание интеграций | ✓ | ✓ | ✓ если не ограничено настройкой | ✕ | ✕ |
Изменение информации в своём профиле | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Индивидуальные настройки: закреп чатов, создание папок, отметка важных сообщений, настройка уведомлений | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Доступ к разделу «Участники» | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ |
Просмотр почты/телефона других пользователей | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ |
Создание/архивирование чатов | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ |
Быть администратором чата | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Доступ к открытым чатам | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ |
Глобальный поиск по открытым чатам | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ |
Создание личной переписки с любым участником пространства | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ только с теми, с кем есть общие чаты | ✕ только с теми, с кем есть общие чаты |
Возможность покинуть чат (если добавлены не по тегу) | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ |
Создание тредов | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Стандартные действия (писать/редактировать/удалять свои сообщения, отправлять фото/видео/файлы и др.) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Загрузка кастомных эмодзи | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ |
Создание напоминаний | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Добавление новых полей в напоминания | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
Возможности в звонках | |||||
Могут начинать звонок | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Быть модератором звонка (управлять микрофонами, камерами и участниками) | ✓ | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ |
Демонстрация экрана (если не запрещена модератором) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Запись звонка (если не запрещена модератором) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Продвинутые возможности (тариф «Корпорация») | |||||
Настройка встроенной DLP | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ |
Настройка шифрования по модели BYOK | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ |
Настройка двухконтурного доступа к файлам | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ |
Просмотр журнала аудита | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ |
Экспорт чатов | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ |
Подробнее о возможностях модераторов звонка рассказали в статье «Модерация в видеочатах».