Треды
Ветки обсуждений под сообщениями для организованной коммуникации
Треды — это отдельная ветка для обсуждения под сообщением. Они созданы для общения по одной конкретной теме.
Что треды поменяют в общении компании?
С помощью тредов можно более сфокусированно вести обсуждение в чатах:
- Будет проще привлекать людей из разных отделов
- Будет меньше лишних пуш-уведомлений
- Чаты не будут захламляться
- Сообщения станут более продуманными
Какие плюсы общения в тредах?
Самый важный плюс тредов — в них можно вести обсуждение любой темы, которая есть в чате, и не засорять сам чат этим обсуждением. Ещё, так можно лишний раз не отвлекать занятых коллег — все уведомления тредов будут приходить только участникам треда, тем, кто поставил реакцию, или же тем, кого в них отметили.
Как общаться в тредах Пачки?
В Пачке треды называются «Комментарии». В командном чате отправляется сообщение, и каждый участник чата может начать тред под ним. Для тредов открывается отдельное окно справа, и там же появляются все обновления в цепочке обсуждений. В тредах можно как просто отправлять сообщения, так и делиться файлами.
Бывает такое, что процессе обсуждения в треде вы понимаете, что необходимо отлучиться, чтобы уточнить информацию. В таком случае не стоит волноваться, что ваше недописанное сообщение пропадет! Оно останется в разделе «Черновики», и вы всегда сможете к нему вернуться, чтобы завершить и отправить комментарий.
Особенность тредов в Пачке: если нужного человека нет в чате, но он нужен для обсуждения — просто отметьте его в треде. Он получит уведомление и увидит всю историю треда, а вам не придётся добавлять его в чат.
Общие советы по общению в чате
Прежде, чем что-либо отправить в рабочий чат, лучше ответить себе на пару вопросов:
-
Насколько заняты сейчас все в чате? Ведётся ли сейчас там активное обсуждение?
-
Как много людей в чате, которые должны увидеть моё сообщение?
-
Достаточно ли у меня детализирован ответ на сообщение, чтобы другие люди тратили на него внимание?
Многие команды используют сообщения, как посты в социальных сетях — они задают тему, а всё обсуждение уже простраивается в отдельной ветке с тредами. Так не захламляются чаты, нет лишних уведомлений, а обсуждения конкретных тем не путаются между собой.
Более подробно почитать о функционале тредов можно в этой статье