В Пачке много типов уведомлений и их система работы может отличаться от того, что есть в других мессенджерах. В этой статье расскажем подробнее об особенностях уведомлений в Пачке.‍

Звуковое уведомление о новом сообщении

Когда в Пачке вам приходит новое сообщение или появляется новый комментарий в треде — оно отмечается специальным звуком.

Когда приходит:

Вас добавили в новый чат
Новое сообщение в чате
Новая реакция на ваше сообщение
Новое упоминание в треде/чате
Новый комментарий в треде
При начале/завершении звонка в чате
Подошедший срок напоминания

Пуш-уведомления

Пуш-уведомления приходят на мобильные устройства, если в Пачке вы получили новое сообщение в чате, новый комментарий в треде или вас отметили в чатах/тредах. Также пуш-уведомления приходят о подошедшем сроке напоминания.

Когда приходят:

Вас добавили в новый чат
Новое сообщение в чате
Новая реакция на ваше сообщение
Новое упоминание в треде/чате
Новый комментарий в треде
Напоминания на сегодня, где я ответственный — пуш приходит рано утром, ближе к 9-и часам
Подошедший срок напоминания
Если напоминание просрочено, пуш приходит в 16:00 или в указанное в задаче время

Браузерные уведомления

При первом входе в Пачку в чате сверху появится баннер предлагающий дать разрешения на браузерные уведомления.

Если вы разрешите Пачке присылать вам уведомления в браузере, то при получении новых сообщений или комментариев в треде будет выскакивать уведомление о новом сообщении.

Браузер будет присылать вам уведомления, когда он открыт. Когда браузер будет закрыт — новые уведомления перестанут приходить.

‍Какие браузеры какие уведомления присылают из Пачки:

Microsoft Edge — присылает системные уведомления
Google Chrome — присылает системные уведомления
Opera — присылает системные уведомления
Safari — присылает уведомления от своего приложения, не системные
Mozilla Firefox — присылает уведомления от своего приложения, не системные
Яндекс.Браузер — присылает уведомления от своего приложения, не системные

Когда приходят:

Вас добавили в новый чат
Новое сообщение в чате
Новая реакция на ваше сообщение
Новое упоминание в треде/чате
Новый комментарий в треде
При начале/завершении звонка в чате
Подошедший срок напоминания

Уведомления в десктопных приложениях

При получении новых сообщений во время работы в десктопном приложении Пачки — вы будете получать системные уведомления о них.

Когда приходят:

Вас добавили в новый чат
Новое сообщение в чате
Новая реакция на ваше сообщение
Новое упоминание в треде/чате
Новый комментарий в треде
При начале/завершении звонка в чате
Подошедший срок напоминания

Уведомления на почту

Их можно настроить в своём личном профиле. Уведомления приходят только по напоминаниям: список напоминаний на день (приходит в 10:00 каждый день) и уведомление по конкретному напоминанию в установленный срок выполнения.

Как настроить уведомления в Пачке?

Чтобы настроить уведомления — нужно нажать на ваш профиль и выбрать «Настройки уведомлений». Вы можете приостановить все уведомления на определённое время или выбрать какие нотификации и в какое время вы хотите получать. Например, только в рабочие дни о личных сообщениях и упоминаниях или в любой день обо всех сообщениях и всех комментариях.

Персональные исключения для уведомлений

В Пачке можно отключить уведомления во всём приложении и оставить только те чаты, из которых уведомления будут приходить. Посмотреть и настроить список таких чатов можно в компьютерной версии:

Аккаунт → Настройки уведомлений → Исключения

Как выключить уведомления в чате

Чтобы отключить уведомления в чате — стоит зайти в нужный чат или тред и нажать на иконку колокольчика. Тогда уведомления из этого чата перестанут вам приходить (исключение — если вас тегнули в чате или кто-то отправил сообщение-молнию).