Транскрибация звонков и AI-саммари

После созвона кто-то должен записать итоги: что решили, кто что делает и к какому сроку. Теперь это может сделать Пачка: она расшифрует разговор и составит по нему AI-саммари — краткий конспект встречи. В этой статье рассказываем, как это работает и как настроить под себя.

Что такое транскрибация звонков

Транскрибация — это перевод речи участников видеозвонка в текст. Пока идёт звонок, Пачка фиксирует, кто и что сказал, а после его завершения присылает в тред под сообщением о звонке — туда же, куда приходит запись, — два результата:

• AI-саммари — краткий конспект встречи: о чём говорили, что решили и какие задачи наметили;
• полную расшифровку разговора.

Итоги увидят все, кому доступен чат, — в том числе те, кто на встречу не попал.

Как включить транскрибацию

В беседах и каналах транскрибация по умолчанию включается автоматически в начале каждого звонка — ничего нажимать не нужно.

В звонках один на один, а также если автозапуск в чате выключен, её запускают вручную: нажмите «⋯» в нижней панели звонка и выберите «Начать транскрибацию». Остановить можно в том же меню — «Остановить транскрибацию».

В групповых видеочатах модератор может запретить участникам запускать транскрибацию — тогда у них появится подпись «Модератор запретил транскрибацию», а возможность останется только у модераторов.

Как настроить AI-саммари

Настройки живут в чате: откройте стрелку рядом с кнопкой видеозвонка в шапке чата и выберите «Настроить AI саммари». Здесь две настройки:

• Автоматическая транскрибация — запускать транскрибацию в начале каждого звонка в этом чате. Если выключить, транскрибацию нужно будет запускать вручную во время звонка.
• Промпт саммари — инструкция, по которой AI составит конспект. Пустое поле — стандартный промпт Пачки. Например: «Составь саммари звонка: 2–3 предложения с главным, затем «Решения» и «Задачи» с ответственными и сроками».

Настройки действуют для всех звонков в этом чате.

Продукт

12 участников

1. Откройте меню видеочата

Сегодня

Максим Орлов14:02

Созвонимся в 15:00 по релизу? Минут на двадцать.

Анна Смирнова14:05

Да. Итоги потом возьмём из саммари в треде.

Нажмите стрелку рядом с кнопкой видеочата в шапке чата и выберите «Настроить AI саммари».

Что важно знать про бету

Транскрибация выходит в публичной бете — мы включаем её для пространств постепенно. Если в меню звонка нет пункта «Начать транскрибацию», а в меню кнопки видеозвонка — «Настроить AI саммари», до вашего пространства бета ещё не дошла: доступ появится со временем, ничего настраивать не нужно.

Распознавание пока может ошибаться в именах, терминах и цифрах — важные договорённости лучше сверить по расшифровке. Мы продолжаем улучшать качество.