Новые видеозвонки в Пачке
Обновлённый интерфейс и новые возможности для видеозвонков
Главное отличие новой платформы — видеочаты больше не открываются в отдельном окне браузера. Теперь они запускаются прямо внутри приложения, поэтому переключаться между чатами и созвонами стало проще и быстрее.
Кроме того, есть и другие улучшения:
- Чат звонка сохраняется под системным сообщением о звонке и остается доступным после его окончания.
- Увеличение максимального числа участников одного звонка до 1000 человек.
- В списке участников звонка теперь сразу видно должности сотрудников.
- Видеочат можно свернуть в маленькое окно и продолжать работать в пространстве без переключения вкладок.
- В групповых видеочатах есть модераторы — они управляют микрофонами, камерами, демонстрацией экрана, записью и транскрибацией.
- Более стабильное качество аудио, видео и демонстрации
Примечание: Компаниям, которые пользовались старыми звонками, для перехода на новую видеоплатформу нужно использовать соответствующий переключатель в настройках пространства. Во всех новых пространствах видеоплатформа доступна по умолчанию.
Подробнее о том, как настроить разрешения для камеры и микрофонов на разных устройствах рассказали в статье.
Важно: Новая платформа сейчас поддерживает только звонки внутри пространства, поэтому для внешнего видеозвонка ссылка будет формироваться в старом формате. Найти её можно, нажав на "+" в левом меню на главном экране. Также можете пригласить пользователя в пространство в качестве "Гостя".
Как начать или присоединиться к звонку в чате
Чтобы начать звонок в чате, нажмите на значок видеокамеры в верхнем меню чата. В чате появится сообщение о начале звонка — все, кому доступен чат, смогут присоединиться по кнопке «Присоединиться» или через иконку камеры у чата.
В приложении для iOS позвонить коллеге можно и не открывая переписку: нажмите и удерживайте нужный чат в списке личных сообщений, а в появившемся меню выберите «Звонок».
Окно предпросмотра
Перед тем как подключиться к видеочату, можно немного подготовиться: выбрать нужный микрофон, камеру и наушники, проверить, как вы выглядите в кадре и слышно ли вас. Это помогает убедиться, что всё работает как надо, прежде чем нажать кнопку «Начать видеочат».
Демонстрация экрана
Во время видеочата можно показывать свой экран другим участникам. Для этого нажмите кнопку «Поделиться экраном» в нижней панели и выберите область демонстрации: вкладку, окно или весь экран. Чтобы остановить показ, нажмите кнопку ещё раз.
В групповых видеочатах модератор может остановить чужую демонстрацию или запретить участникам начинать новые. Тогда показывать экран смогут только модераторы и те, кому они это разрешили.
Запись экрана
По умолчанию записать видеочат может любой участник. Для этого нужно нажать на кнопку «Записать видеочат» в нижней панели. Когда понадобится остановить запись, просто нажмите на ту же кнопку повторно — запись завершится автоматически.
В групповых видеочатах модератор может запретить участникам начинать запись — тогда эта возможность останется только у модераторов.
После окончания видеочата готовая видеозапись появится в треде. Оттуда её можно просмотреть, скачать или переслать другим участникам.
Транскрибация и AI-саммари
Пачка умеет расшифровывать звонки: после встречи в тред под сообщением о звонке придут AI-саммари — краткий конспект — и полная расшифровка разговора. В беседах и каналах транскрибация включается автоматически, в звонках один на один — через пункт «Начать транскрибацию» в меню «⋯».
Автозапуск и свой промпт для саммари настраиваются в чате — «Настроить AI саммари» в меню кнопки видеозвонка. Функция выходит в публичной бете и включается для пространств постепенно. Подробнее — в статье Транскрибация звонков и AI-саммари.
Устройства ввода
Во время видеочата вы можете изменить источник звука или видео. Для этого нажмите на стрелку рядом с микрофоном или камерой — откроется выпадающее меню, где можно выбрать другое устройство. Изменения применяются сразу, не нужно выходить из видеочата.
Поиск участников
В разделе «Участники» открывается список пользователей с указанием их департаментов. Отсюда можно открыть профиль любого участника и написать ему личное сообщение.
В групповых видеочатах из этого же раздела модераторы управляют микрофонами и камерами участников и назначают со-модераторов. Подробнее о возможностях модераторов рассказали в статье «Модерация в видеочатах».
Чат-тред внутри звонка
Чат доступен всем участникам звонка и выглядит, как тред под системным сообщением о звонке. История чата по завершении звонка сохраняется.
Горячие клавиши для видеочата
- Alt(⌥) + S - трансляция экрана
- Esc - сворачивание окна звонка
- Alt(⌥) + T - открытие чата-треда
- Alt(⌥) + P - открытие раздела «Участники»
- Alt(⌥) + L - выход из звонка
- Alt(⌥) + V - включение/выключение камеры
- Alt(⌥) + M - включение/выключение микрофона
Если вы ещё выбираете платформу для видеоконференций, читайте наш гид по выбору ВКС для бизнеса — там собраны ключевые критерии и чек-лист.