Роли в чатах

В беседах и каналах в Пачке есть разные роли. Они позволяют гибко управлять чатами и отличаются от уровней доступа в самой системе (администратор, сотрудник, мульти-гость). Рассказываем об этом подробнее в статье.

Какие есть роли в чатах

В Пачке есть два вида групповых чатов: беседы и каналы. Роли в них немного отличаются.

В беседах есть три роли:

Создатель. Это пользователь, который создал беседу. Он может менять роли другим пользователям в чате, удалять их сообщения и менять настройки чата (сделать открытым/закрытым и др.). Также создатель может архивировать чат. Роль создателя нельзя передать другим участникам.

Создатель чата и владелец пространства это разные роли. Владелец пространства должен быть участником чата, чтобы менять роли другим.

Администратор. В беседе может быть сразу несколько администраторов. По своим возможностям дублирует роль создателя чата.

Но есть одно отличие: администратор может лишиться своей роли и стать обычным пользователем в чате.

Участник. Он может писать и удалять свои сообщения в чате. Еще может добавлять в чат других пользователей, но эта возможность зависит от уровня доступа пользователя в системе. Если уровень доступа «Сотрудник», то тогда добавление других пользователей возможно. Если уровень доступа «Мульти-гость» или «Гость», то такой возможности нет.

В каналах есть четыре роли:

Роли Создатель и Администратор имеют такие же возможности, что и в беседах.

Редактор. Может писать и удалять свои сообщения в чате. Еще может добавлять в чат других пользователей, но эта возможность зависит от уровня доступа пользователя в системе. Если уровень доступа «Сотрудник», то тогда добавление других пользователей возможно. Если уровень доступа «Мульти-гость», то такой возможности нет. В чате может быть сразу несколько редакторов.

Подписчик. Может читать канал, ставить реакции на сообщения и общаться в тредах под постами.

Автоматическое назначение админов в чатах

Если уровень доступа пользователя в системе — «Администратор» или «Владелец», то при добавлении в новый чат, он будет автоматически получать роль администратора в нем. При этом, роль администратора в чате можно будет в любой момент сменить на другую.

Если в чате нет ни админа, ни создателя

Такое может случиться, если эти участники сами покидают чат или их деактивируют в пространстве. Тогда ни у одного из оставшихся в чате участников нет прав на назначение нового админа или на управление чатом.

В такой ситуации есть выход:

• Если в чате есть один админ и он хочет выйти, ему необходимо сначала назначить одного из участников новым админом.
• Если в чате больше нет админов или его создателя, нужно добавить в чат участника пространства с ролью Владелец или Администратор. Он автоматически получит права админа в чате.
• Также можно добавить такого участника и попросить его назначить нового админа из участников чата, а затем исключить добавленного Администратора.