Можно ли писать сотрудникам в нерабочее время

Руководитель вспомнил о задаче в 20:00 и написал в чат. Для него это способ не забыть, а сотрудник видит уведомление и полвечера думает, что ответить. Разберёмся, что здесь говорит закон и как договориться, чтобы такие сообщения никому не портили отдых.

Что говорит Трудовой кодекс

Прямого запрета писать сотруднику после работы в ТК РФ нет. Но обязанности у сотрудника есть только в рабочее время (ст. 91 ТК РФ). Вечером, в выходные и в отпуске он не обязан читать рабочие чаты и отвечать на них.

Если сообщение — это поручение, которое нужно выполнить сейчас, речь уже о работе за пределами рабочего времени:

• Сверхурочная работа (ст. 99 ТК РФ) — как правило, только с письменного согласия сотрудника и с повышенной оплатой (ст. 152 ТК РФ).
• Работа в выходной или праздник (ст. 113 ТК РФ) — по письменному распоряжению и с оплатой не меньше чем в двойном размере или с другим днём отдыха (ст. 153 ТК РФ).
• Ненормированный рабочий день (ст. 101 ТК РФ) — если он прописан в трудовом договоре, сотрудника можно эпизодически привлекать к работе после окончания рабочего дня. За это положен дополнительный отпуск.

Для удалённых сотрудников время, когда они должны быть на связи, устанавливают трудовой договор или локальный акт компании (ст. 312.4 ТК РФ).

Короче: написать можно, требовать ответа и работы — нельзя. Если в вашей компании много исключений, уточните детали у юриста или кадровой службы.

Почему вечерние сообщения вредят, даже если отвечать не нужно

Сообщение от руководителя в 20:00 сложно просто отложить. Человек начинает думать о задаче, прикидывает, не случилось ли чего срочного, и в итоге отвечает, чтобы не показаться безответственным. Одно сообщение превращается в негласное правило «у нас принято быть на связи».

Из-за этого команда хуже отдыхает и быстрее выгорает. А настоящая срочность теряется среди «не забыть бы» и «гляньте, когда будет время».

Как договориться в команде

Закрепите несколько правил в общей беседе или в регламенте:

• Рабочие часы. Например, с 9:00 до 19:00 по времени сотрудника. Вне этих часов на сообщения не отвечаем и не ждём ответа.
• Что считается срочным. Упала система, горит клиент, нужно решение до утра. Всё остальное подождёт.
• Как писать о срочном. Звонок или упоминание конкретного человека, а не сообщение в общий чат. Для команд с инцидентами лучше завести график дежурств, чтобы вечером на связи был один человек, а не все.
• Кто пишет первым, тот и откладывает. Если идея пришла вечером, сообщение отправляется утром.

Правила работают, только если их соблюдает руководитель. Одного ответа директора в полночь хватит, чтобы команда решила, что так и надо.

Как это настроить в Пачке

Отложите отправку. Написали сообщение вечером — запланируйте его на 9:00 следующего рабочего дня. Мысль не потеряется, а коллега получит её в начале дня.

Настройте расписание уведомлений. В меню профиля откройте «Настройки уведомлений» и в разделе «Расписание» выберите «Будние дни» и «В указанный период», например с 9:00 до 19:00. Сообщения вне этого времени никуда не денутся, просто не будут присылать уведомления.

Укажите часовой пояс. В профиле можно выбрать часовой пояс или включить автоматическое определение. Так коллеги из других городов поймут, что у вас уже вечер.

Поставьте статус. Уходите в отпуск или на больничный — поставьте статус, чтобы коллеги не ждали ответа.

Как ещё сократить поток уведомлений, рассказали в сценарии «Что делать, если рабочих чатов и уведомлений слишком много?».