Плагин, чтобы создавать приглашение в звонок Пачки из календаря Outlook

Для настройки плагина понадобятся аккаунт Пачки и корпоративный почтовый ящик Exchange. Установку для сотрудников выполняет администратор почтовой системы. На рабочих местах должен быть доступ к https://app.pachca.com.

Способ установки зависит от того, где находятся почтовые ящики:

Microsoft Exchange Server — на сервере вашей организации. Надстройка устанавливается через центр администрирования Exchange.
Exchange Online в Microsoft 365 — в облаке Microsoft. Надстройка устанавливается через центр администрирования Microsoft 365.

В обоих случаях используется один манифест Пачки. Это файл с настройками надстройки, который нужно добавить в почтовую систему.

Установка плагина в Microsoft Exchange Server

💡 Эти действия выполняет администратор Exchange. Названия пунктов могут отличаться в зависимости от версии и языка интерфейса сервера.

Откройте центр администрирования Exchange под учётной записью администратора
Перейдите в «Организация» → «Надстройки» (Organization → Add-ins)
Нажмите «+» и выберите «Добавить по URL» (Add from URL)

Вставьте адрес манифеста: https://app.pachca.com/add-in/outlook/manifest.xml
Нажмите «Установить» (Install)

Если сервер не может загрузить манифест по ссылке, скачайте файл по тому же адресу и используйте «Добавить из файла» (Add from file) и повторно нажмите «Установить» (Install)
Выберите надстройку «Встречи Pachca» в списке и откройте её настройки

Включите «Сделать эту надстройку доступной пользователям организации» (Make this add-in available to users in your organization)
Выберите режим доступности
- Необязательный параметр (включен по умолчанию) (Optional, enabled by default) — надстройка включена по умолчанию, сотрудник может её отключить
- Необязательный параметр (выключен по умолчанию) (Optional, disabled by default) — сотрудник сам включает надстройку перед использованием
- Обязательный параметр (всегда включена) (Mandatory, always enabled) — надстройка включена постоянно, сотрудник не может её отключить

💡 Рекомендуем использовать обязательный параметр

Нажмите «Сохранить» (Save)

Установка плагина в Microsoft 365

💡 Эти действия выполняет администратор Microsoft 365, у которого есть права на развёртывание надстроек.

Откройте центр администрирования Microsoft 365
Перейдите в «Параметры» → «Интегрированные приложения» — Settings → Integrated apps
Откройте ссылку «Надстройки» — Add-ins — и нажмите «Развернуть надстройку» — Deploy Add-in
Выберите добавление пользовательской надстройки
Укажите URL манифеста https://app.pachca.com/add-in/outlook/manifest.xml или загрузите скачанный по этой ссылке XML-файл
Выберите сотрудников, которым будет доступна надстройка: только себя для проверки, отдельных пользователей и группы или всех сотрудников
Подтвердите развёртывание и дождитесь его завершения

Порядок действий приведён для портала надстроек, описанного в инструкции Microsoft. Вид страницы может отличаться в вашей организации.

💡 По данным Microsoft, появление надстройки на панели Outlook после централизованной установки может занять от 24 до 72 часов. Также может потребоваться перезапуск Outlook.

Включение плагина сотрудником в Outlook

💡 Этот раздел нужен только в том случае, если администратор выбрал режим «Необязательный параметр (выключен по умолчанию)» — Optional, disabled by default. Тогда каждый сотрудник включает надстройку для своего почтового ящика самостоятельно. Если администратор включил надстройку по умолчанию или сделал её обязательной, пропустите этот раздел и переходите к созданию звонка из календаря Outlook.

Откройте веб-версию Outlook под своей учётной записью
Нажмите шестерёнку в правом верхнем углу и выберите «Управление надстройками»

В разделе «Общие» → «Управление надстройками» найдите надстройку Пачки. На снимке она называется «Встречи Pachca»

Установите флажок в колонке «Включено» напротив этой надстройки. Если флажок уже установлен, ничего менять не нужно
Вернитесь в календарь и откройте новое событие

Как запланировать звонок в Пачке из календаря Outlook

Откройте календарь Outlook и создайте событие
Укажите название, дату и время, добавьте участников
На панели события нажмите значок Пачки и выберите «Встреча Pachca»

Если надстройка предлагает войти, авторизуйтесь в своём аккаунте Пачки
В открывшейся панели выберите, какой звонок добавить:
- «В треде» — звонок без привязки к чату
- «В чате» — звонок в выбранном чате. Найдите нужный чат в списке или через поиск
Нажмите «Вставить ссылку»
Проверьте, что ссылка появилась в описании и поле места проведения события

Сохраните событие или отправьте приглашения участникам средствами Outlook

Участники смогут перейти к звонку по ссылке из события календаря.

Интеграция, чтобы создавать приглашение в звонок Пачки из мессенджера с отображением в календаре Outlook

Интеграция доступна на тарифе «Корпорация». Подключает её администратор пространства: настройка выполняется один раз и работает для всех сотрудников.

Для подключения понадобятся:

адрес сервера EWS — обычно он заканчивается на /EWS/Exchange.asmx;
логин и пароль сервисной учётной записи с доступом к календарям сотрудников.

Как подключить интеграцию в Пачке

Нажмите на название пространства в левом верхнем углу и выберите «Настройки пространства»
Откройте раздел «Microsoft Exchange»
Нажмите «Подключить Exchange»
Укажите EWS URL, логин и пароль сервисной учётной записи
Нажмите «Подключить»

Нажмите на название пространства в левом верхнем углу.

После подключения в разделе появятся адрес сервера и сервисная учётная запись. Переключатель Impersonation разрешает сервисной учётной записи создавать события от имени сотрудника — для этого на сервере ей нужна роль ApplicationImpersonation.

Поменять сервер или учётную запись можно кнопкой «Изменить подключение». Кнопка «Отключить Exchange» останавливает интеграцию: новые встречи и напоминания перестанут попадать в календари, а уже созданные события останутся.