Если вы хотите удалить аккаунт — ниже короткая инструкция о том, как это можно сделать.
Обратитесь к своему руководителю, который является администратором или владельцем в Пачке (деактивация участника). Самостоятельно удалить активный аккаунт мы не можем.
Мы не удаляем активные аккаунты по запросу администратора. Нужно обратиться к владельцу пространства — он может деактивировать вас в настройках.
Удалить аккаунт владельца можно только если он единственный участник пространства (больше никого нет).
Если вы владелец и хотите удалить само пространство: сначала деактивируйте и удалите из пространства всех остальных участников, затем напишите запрос на удаление на нашу почту.
Удаление персональных данных: срок 6 месяцев
Если вы хотите, чтобы ваши персональные данные были удалены из Пачки, направьте нам официальный запрос в поддержку. Удалить ваши данные мы сможем только через 6 месяцев с даты подписания заявления, так как мессенджеры не имеют права удалять данные сразу Постановление Правительства РФ № 728 от 26.06.2018.
Мы направим вам заявление, попросим распечатать, заполнить, подписать и прислать нам его скан. Также мы уведомим администратора вашего пространства о данном запросе. Через полгода ваши персональные данные будут удалены из Пачки.
Куда писать: в чат-бот поддержки в Telegram/Max или на почту team@pachca.com поддержки Пачки.