Что нового в Пачке летом 2026: итоги сезона

Если посмотреть на летний роадмап Пачки, четыре задачи из шести — про видеозвонки. Это не случайность. Зимой мы запустили видеоплатформу на 1000 участников, и лето ушло на то, чтобы большими встречами было так же удобно управлять, как маленькими.

Одними звонками дело не ограничилось: за три месяца вышло четыре больших выпуска журнала обновлений и крупный релиз iOS, а параллельно мы строили платформу для AI-агентов. Ниже — главные обновления Пачки за лето 2026, то, что заметно в работе с первого дня. Полный список изменений, как всегда, в журнале обновлений.

Если коротко

• В групповых видеочатах появились модераторы: микрофоны, камеры, демонстрация экрана и запись теперь под контролем.
• На iOS и Android: рингтоны, поднятие руки, реакции, просмотр Markdown и HTML.
• Тред можно создать сам по себе, без чата.
• Уведомления настраиваются по принципу «выключить всё, кроме важного».
• Пространство можно перекрасить в цвета компании.
• Разработчикам: вебхуки для звонков, боты через API, вход в CLI через браузер.

Модерация видеочатов: порядок на большом созвоне

HR-менеджер проводит общий созвон на сто человек. У кого-то включён микрофон, и вся компания слушает кухню. Кто-то случайно запустил демонстрацию экрана поверх докладчика. Поднятых рук пятнадцать, и непонятно, кто был первым. До лета в такой ситуации оставалось только просить коллег в чате звонка.

Теперь в групповых видеочатах есть модераторы. Роль автоматически получают тот, кто начал звонок, и пользователи с ролью «Администратор». Что может модератор:

• Выключать микрофоны и камеры — одному участнику или всем сразу. Включить чужой микрофон самостоятельно нельзя, можно только попросить: участник увидит запрос и сам решит, соглашаться ли. Перед массовым отключением Пачка попросит подтвердить действие.
• Управлять демонстрацией экрана и записью. Остановить чужую демонстрацию, запретить новые для всех и оставить право показа только выбранным коллегам — например, двум докладчикам с презентациями. Запись по умолчанию доступна всем участникам, но модератор может оставить её только модераторам.
• Опускать руки — по одной или все сразу. Удобно после блока вопросов, чтобы начать следующий с чистого списка.
• Делиться управлением. На больших встречах модератор назначает со-модераторов, всего в звонке их может быть до десяти. Если главный модератор выходит, Пачка предупредит об этом и предложит выбрать замену. Установленные ограничения продолжают действовать, даже если модераторов в звонке не осталось.

Обновили и панель реакций: быстрая реакция и поднятая рука теперь во всплывающем меню прямо во время звонка, а сам видеочат можно развернуть на весь экран. Важно помнить, что модерация пока работает в веб- и десктопной версиях, в мобильных приложениях появится позже. Полная таблица прав — в статье «Модерация в видеочатах».

Ещё одна новость для звонков: транскрибация и саммаризация видеозвонков вышли в бете. Статус можно отслеживать в роадмапе.

Обновления мобильных приложений для iOS и Android

Рингтоны при входящем вызове. Приглашение на встречу в мобильном приложении выглядит как обычный входящий вызов: всплывающий экран и рингтон. Работает и для звонков один на один, и для приглашений в групповой видеочат.

Слово без микрофона. Поднять руку и отправить всплывающий эмодзи теперь можно и с телефона, как в компьютерных версиях. Удобно, когда вы на созвоне из шумного места и включать микрофон ради «согласен» не хочется.

Markdown и HTML открываются на месте. Вложения в форматах .md и .html читаются прямо в Пачке, с сохранением структуры и навигацией по разделам: работают внутренние якорные ссылки. HTML показывается в изолированной среде, и если файл выглядит не так, как в оригинале, Пачка предупредит об этом. Просмотр работает на компьютере и в приложении для iOS.

Большое обновление iOS. В версии 3.75 обновили экран черновиков, выбор вложений, меню действий с сообщением и выбор реакций. Появились повторяющиеся отложенные сообщения: одно напоминание о еженедельном звонке вместо ручного каждую пятницу. Приложение запоминает выбранный фильтр тредов, а ссылку на звонок можно скопировать и отправить коллегам внутри пространства.

Информация о чате на Android. Участники, теги и медиа из переписки теперь на отдельных вкладках.

Самостоятельные треды: обсуждение без чата

Треды в Пачке с самого начала были сквозными: в тред можно позвать любого коллегу через @упоминание, даже если его нет в чате. Не хватало одного — возможности начать тред без сообщения-родителя.

Типичная ситуация. Дизайнер хочет обсудить макет с двумя разработчиками и продакт-менеджером. Создавать под это беседу жалко: через неделю она превратится в ещё один мёртвый чат в списке. Писать в общий канал команды — значит отвлечь двадцать человек ради четверых.

Теперь для такого обсуждения достаточно создать тред: нажмите «+» в левом меню или Ctrl + O и добавьте участников. Новый чат не нужен, лишних свидетелей нет, а история обсуждения сохраняется. Так же начинается и разговор с AI-агентом, которого можно настроить отдельно.

Если обсуждение дошло до «давайте созвонимся», видеозвонок запускается прямо из треда. Ссылка на встречу работает так: пока звонок идёт, она открывает его, а после завершения по ней можно начать новый. Заодно ссылки на встречи стали короче, их удобнее пересылать.

Как устроены треды в Пачке, подробно рассказываем в базе знаний.

Настройки уведомлений: выключить всё, кроме важных чатов

Раньше логика была одна: хотите тишины — отключайте уведомления в каждом чате по отдельности. Перед отпуском это превращалось в отдельный ритуал.

Теперь у каждого чата три режима: все сообщения, только упоминания или полная тишина. А в компьютерной версии появились персональные исключения: отключаете уведомления во всём приложении разом и оставляете короткий список чатов, которым можно вас беспокоить. Настройка находится в разделе «Настройки уведомлений → Исключения».

Удобно, когда руководитель отдела уходит в отпуск: он отключает всё, оставляет личный чат с заместителем и канал с инцидентами. Остальная Пачка подождёт его возвращения. Все типы уведомлений и их настройки собрали в отдельной статье.

Кастомная тема пространства в цветах компании

Фирменный стиль обычно доходит до презентаций и подписи в почте, а мессенджер живёт в своих цветах. Теперь в «Настройках пространства» владелец и администраторы выбирают цвет интерфейса для всей команды: любой из палитры, с настройкой оттенка и насыщенности.

При этом каждый сотрудник может вернуться к системным темам в «Личных настройках», на остальных участников это не повлияет.

Для разработчиков: вебхуки звонков и боты через API

• Вебхуки для видеозвонков. Пачка отправляет события о начале и завершении звонка и о готовности записи. По ним можно запускать автоматизации, например через n8n: как это настроить, рассказали в отдельной статье, а документация самого сервиса — на docs.n8n.io. Описание событий — на портале для разработчиков.
• Боты через API. Создать бота с нужными правами токена, изменить настройки, перевыпустить токен, получить список ботов, найти нужного по имени и удалить лишних — всё это теперь можно сделать запросом, а не только в интерфейсе.
• SDK, CLI и n8n. Обновили инструменты и добавили вход в CLI через браузер.

Отдельная летняя история — платформа для AI-агентов. В августе мы разобрали, что такое AI-агент в корпоративном мессенджере, как подключить к Пачке личного агента и чем личный агент отличается от командного. А ещё запустили бесплатный AI-дайджест: каждое утро собираем из первоисточников главные новости об искусственном интеллекте на русском.

Все изменения API публикуем в обновлениях портала для разработчиков.

Что ещё изменилось летом

• Владельцы пространства могут импортировать чаты из Telegram, а итоги импорта видно сразу: что перенеслось, а где ошибки.
• В аккаунте появился раздел «Написать в поддержку» с быстрым доступом к Telegram, MAX, VK и почте, а в меню профиля — кнопка «Сообщить об ошибке».
• Улучшили поиск по сообщениям внутри чатов и сделали статусы сообщений понятнее.
• Карточки участников звонка показывают актуальные имя и аватар, а устройства можно переподключить, не выходя из звонка.

Планы на осень 2026

Лето закончилось, а список идей — нет. Осенью продолжим делать Пачку удобнее для общения, совместной работы и автоматизации. В осеннем роадмапе:

• публичный MCP-сервер;
• гости в видеозвонках;
• аудиосообщения;
• общение между разными пространствами Пачки;
• создание OAuth-приложений.

Полный список с прогрессом по платформам — в роадмапе, там же можно подписаться на обновления.

А если что-то из летнего вы ещё не видели, обновите приложение и загляните в журнал обновлений. Расскажите нам в Telegram-канале, что из летних обновлений пригодилось вам больше всего.